Вымогательство от коллекторов

06.11.2013 13:33
4878
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Чуть больше года назад оформила кредитную карту в МТС банке. Последние 4 цифры 3329. Один раз сняла с нее деньги, вернула быстро. Все остальное время списывались средства только за смс-информирование. Сейчас мне названивают из коллекторского агентства Кредит Коллекшн Групп и говорят, что банк МТС подал на меня документы, называют мою дату рождения и мой номер паспорта. Утверждают, что у меня имеется долг перед вашим банком более 5000. В банк звонила, после 9 минут ожидания оператор сказал, что у меня долг только 34 рубля за смс-инфо. Коллекторы не отстают. Почему ваш банк передал коллекторам информацию о моих "долгах" не предупредив о них меня лично?
МТС Банк
МТС Банк
2013-11-13T17:56:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваше обращение, направленное в Открытое Акционерное Общество «МТС - Банк», сообщаем следующее: По итогам проведенной проверки установлено, что задолженность по Вашей кредитной карте была образована в результате списания комиссии за услугу SMS-Банк-Инфо. В настоящее время услуга отключена. Банком принято решение о возврате суммы удержанной комиссии. Перерасчет будет осуществлен в ближайшее время. По результатам рассмотрения Вашего обращения Банк осуществил все необходимые мероприятия, направленные на урегулирование сложившейся ситуации и не допущение звонков на Ваш номер с уведомлением о задолженности по кредитному договору со стороны коллекторского агентства на время проведения исправительных мероприятий. Информируем Вас, что в настоящее время карта, Держателем которой Вы являетесь, имеет статус Действующая. Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка