Надоело!

21.06.2008 19:58
3430
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиент банка с 2004 г., отдан кредит на машину, пока в наличии рублевый, евровый счета и кредитная карта. В начале марта позвонила девочка (спасибо) из отдела карт и сказала: или заплатите за обслуживание евровой карты (не пригодилась) или приезжайте и напишите заявление о закрытии счета, карты. Приехал, написал, карту забрали. Через месяц звонок службы безопасности - (безапелляционно) погасить! Как? На слова про заявление - бред про то, какая девичья фамилия у третьей жены моего кота. Ребята - это ваша проблема. Еду в отделение(нечего делать). Длинные ресницы говорят - потеряли... Будем тренироваться, пишите еще. Но особый цирк у них с погашением очередных платежей... Ребенок в школе. До закрытия целых полтора часа - успею... Лечу в отделение к банкомату (странная очередь к менеджерам...- дураки, человек 50, занят весь зал) набираю заветный код, набираю, набираю, подтверждаю, ок, ок... (странный смешок охранника?) - по техническим причинам отказать. Ну ладно, иду в очередь к тем 50. Солидный банк, с кем не бывает? Входит 52-й. Странно... И у этого не получилось, - подумал охранник. В течении часа он подумал так раз 30.На вопрос к администратору - повесьте бумажку, если с техникой не справиться, не издевайтесь над ВАШИМИ КЛИЕНТАМИ, слышу — НЕ ПОЛОЖЕНО! Я не успел. До срока платежа еще 3 дня - банкомат не работает, стоять нет времени. Суббота, ребенок в машине, обману судьбу - еду в другое отделение "Сенная". Неудачно. Звоню в поддержку - музыка 15 мин, соединяю... музыка 15 мин, сейчас разберемся... 15-20 мин. Дают адресок (из Москвы! звонили) на другом конце города. 3,5 часа - оно мне надо? Проходит месяц, еду платить (опытный...), вопрос охране — не работает... Очередь человек 20, ропщут (да, не тот уже банк, не австрийский...). Плачу, уезжаю. Даже черная полоса когда нибудь... Звонок службы безопасности (безапелляционно) — погасить! Как? Еду(других дел нет). Платеж зачислен на счет несуществующей карты евро счета. Как так? Менеджер из трех счетов выбрал этот. Хорошо, переведите на нужный, а заодно уберите пени. Пишите... - пишу. Перезвоним... Перезвонили через месяц, все хорошо. Прошло 4 месяца... Звонок - ваше заявление рассмотрено ...пени убрать отказываемся (девочка - «У НАС с этим ТЕПЕРЬ строго!» Во, как...). Господа! Я дарю вам эти 400(!) рублей! Но закрываю счет, я терпел ваши косяки, но платить за них деньги больше не буду.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка