Обслуживание полный ноль!

07.11.2013 16:31
2087
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, товарищи! Я ОЧЕНЬ недовольна работой банка! Просто какой-то кошмар! И это при всем при том, что я сама банковский сотрудник. А проблема вообще не мыслима - никогда бы не подумала, что такая мелочь меня жутко расстроит! Вся соль в том, что я не могу воспользоваться услугой Отпдирект! Два дня назад была в офисе, подписала договор о подключении услуги, однако сообщение с паролем мне так и не поступило. Вынуждена была обратиться на горячую линию, пароль пришел, НО программа пишет, что либо пароль, либо логин неверный и просто не дает мне войти. Я еще несколько раз звоню на горячую линию, мне вызывают снова и снова пароль разовый, однако ситуация не меняется. А мне говорят, что я не правильно выходу данные! Товарищи, я не могу из 100 раз ошибиться 100 раз! это полный бред. А с банковской почты товарищ рекомендует сделать то, что я сделала уже безрезультатно! И как быть?
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-11-13T09:21:00+04:00
rizhanna, спасибо, что написали об этой проблеме. Для того чтобы во всем разобраться и настроить Вам интернет-банк просьба в ответном письме на zabota@otpbank.ru сообщить адрес офиса, где подключали услугу, Ваши ФИО, номер телефона, который указывали в договоре для получения пароля, и логин. В письме процитируйте отзыв или укажите на него ссылку.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с пин-кодом

Оценка 5

После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка