Что делать?

07.11.2013 16:59
2038
Оценка
1
Отзыв проверен
14.06.2013 г. (договор имеется) взят кредит в размере 10 000 рублей, № карты **** **** **** 0743, на имя Ис-нко Владислава Вячеславовича. 26.06.2013 кредит полностью погашен, имеется справка о текущей задолженности! На 24.06.2013 она составляет - 0 р. Чек имеется! В Салоне мтс (СПБ, пл. Сенная, д.5) после внесения суммы, я попросил закрыть карту, мне сказали: "Оставьте карту на память, все закрыто, вы никому ничего не должны"! В Августе позвонил оператор, сказал, что долг 150 р. на карте, на тот момент я находился в г. Ставрополе, оплатил данную сумму в размере 150 р. (чек имеется)! Сразу возник вопрос, откуда долг, если в салоне сказали, "Карта закрыта"! Дальше, хуже! В октябре позвонили и сказали, что долг составляет - 2100 р.! Неужели за два месяца набежал такой долг? Звонили в центральный МТС Банк (8800-250-05-20) сказали, "Пишите жалобу или платите"! Где гарантия, что если сейчас заплатим, через пару месяцев опять не позвонят и не скажут "долг"!?
МТС Банк
МТС Банк
2013-11-15T09:24:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваше обращение, направленное в Открытое Акционерное Общество «МТС - Банк», сообщаем следующее: По итогам проведенной проверки установлено, что задолженность по Вашей кредитной карте была образована в результате списания комиссии за услугу SMS-Банк-Инфо и комиссии за осуществление операций по текущему счету для расчетов с использованием банковской карты в течение года (годовое обслуживание). Банком принято решение о возврате суммы удержанной комиссии, отмене штрафных санкций и перерасчете процентов. Перерасчет будет осуществлен в ближайшее время. Информируем Вас, что в настоящее время карта, Держателем которой Вы являетесь, имеет статус Действующая. Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка