Оформили кредит после отказа от заявки

09.11.2013 18:33
2031
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Купили с мужем мебель в кредит. Один из товаров оказался с браком, магазин обратно принял с условием возврата его стоимости. Но тут оказалось, что документы в банк (прошло почти 2 недели) не поступали, деньги не переведены магазину. А главное - именно с того дня как начались проблемы, в магазине не стало представителя банка. Переговорили с сотрудниками магазина и решили, что кредит не нужен, оплатим наличными. Поехали на Павелецкую в Ренессанс, написали заявление на аннулирование заявки, т.к. на тот момент она была именно в этом статусе. Спустя неделю банк прислал ответ, что обращение рассмотрено, заявка завершена и договорных обязательств перед банком нет. Рано радовались! Спустя 2 недели приходит письмо с графиком погашения. И наивно мы полагали, что это ошибка. Спустя 2 дня, после ответа банка о завершении заявки, они перевели деньги магазину, которому и так уже все оплачено наличными! Теперь получается, что муж - злостный неплательщик (2 месяца не платит). Подали жалобу в ЦБ! И написали очередное обращение в банк, чтобы закрыли кредит. Если не удовлетворят наши требования, будем подавать в суд. В отделениях сидят абсолютно некомпетентные сотрудники, которые сами честно признаются, что они только кредиты умеют оформлять и обращения.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-11-11T15:29:00+04:00
Уважаемая Talik2000! Для возможности содействия в решении вопроса, прошу направить личным сообщением данные заемщика (ФИО, дата рождения), на чье имя был оформлен кредитный договор: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267 С Уважением, Ренессанс Кредит
Talik2000
2013-11-28T16:34:00+04:00
Сейчас позвонили из банка и обрадовали, что кредитный договор закрыт и претензий к нам нет. Огромное спасибо порталу banki.ru и представителю "Ренессанс-кредит" Юртаеву Николаю за помощь в решении данной проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка