Навязываемая страховка + срок зачисления денег на карту

12.11.2013 14:53
2331
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера получал заказанную через сайт карту "РС Классик Online" в отделении РСБ на Каланчевской 17, стр.1. Первым документом, который мне выдали, молча, на подпись было "Заявление на подключение к программе коллективного страхования...". После того, как я отказался его подписывать менеджер по работе с физ.лицами сказала, что без страховки программа не дает ей сохранить анкету. Позвонил на горячую линию, там, естественно, мне 5 раз сказали, что это добровольно. Менеджер отправила заявку зам.директора отделения, та сначала тоже не могла сохранить, но через 10 минут смогла. Раз уж пришел в отделение, решил закинуть денег на почтовую карту, попросил девушку сделать приходник и пополнить через кассу, т.к. сумма была немаленькая. Уточнил срок поступления денег на карту, получил ответ - моментально. Так вот это моментально длится уже почти сутки. Сегодня утром операция появилась в интернет-банке, баланс карты же не увеличился до сих пор. П.С. пока писал отзыв, наконец-то баланс увеличился. Итого "моментально" это ровно 24 часа.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-11-13T12:34:00+04:00
Добрый день, Vanezzz! Сообщаю Вам, что подключение программы страхования осуществляется исключительно на добровольной основе. Информирую Вас о том, что в настоящее время по Вашей Карте «Дистанционный РС Классик Online_42%» подключены две страховые программы: 1) «Защита от мошенничества»: http://www.rsb.ru/strahovanie/card_holder/fraud_protection/; 2) «Страхование от несчастного случая»: http://www.rsb.ru/strahovanie/card_holder/accident_insurance/. Хочу отметить, что осуществление подключения/отключения страховых программ возможно при обращении в справочно-информационный центр Банка по телефону, который указан на обороте Вашей Карты (при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа). Звонок должен быть сделан с одного из номеров, указанных в анкете в качестве контактных телефонов. Также подключить/отключить услугу можно при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ, либо в приложении «Мобильный банк» для устройств под управлением OS Android и iOS. Ознакомиться с адресами Отделений Вы можете на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/about/branch/. По второй части Вашего отзыва сообщаю, что при пополнении Счета Карты через кассу Банка денежные средства зачисляются на Счет текущим числом, а становятся доступны для использования во второй половине следующего дня. Информация о сроках зачисления денежных средств при том или ином способе пополнения Счета Карты представлена на сайте Банка: http://www.rsb.ru/cards/addition/. Дополнительно уведомляю Вас, что Банком будет проведена проверка работы сотрудников Отделения Банка, в которое Вы обращались. Будет инициировано расследование в части корректности подключения страховой программы, а также информации, которая Вам была предоставлена. Сведения по данной проверке можно будет уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 62168. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка