Закрыл кредитную карту, жди собственные средства 40 дней и больше

13.11.2013 14:31
3208
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В 10-х числах октября 2013 года закрыл кредитную карту в Райффайзенбанке. На ней была небольшая сумма свыше лимита, т.е. мои собственные средства. Эти средства, по условиям закрытия кредитной карты в Райффайзене, можно получить только после закрытия счета, т.е. через 40 дней. Ну, думаю, ладно. Все таки с 2008 года от банка только положительные впечатления, так что потерплю. В отделении на Маяковской (Москва) мне дали заполнить заявление и предложили перевести эти средства на текущий счет. У меня такого не было, открывать не хотелось, поэтому попросил сделать перевод либо в другой банк (естественно с комиссией, был готов заплатить), либо на счет другого человека в Райффайзенбанке. По первому варианту никак нельзя в Райфе, по второму операционные сотрудники разрешили попробовать, хоть и уверены не были. Через неделю-полторы мне позвонили и сказали, что заявление надо переписать, т.к. средства можно перевести только на свой счет. Пришлось идти в отделение, переписывать заявление. Дата заявления стала 24.10. Теперь сотрудники отделения настаивают на том, что 40 дней надо отсчитывать от 24 числа, а не от даты первого заявления. Итого: мало того, что мои деньги Райффайзен крутит 40 дней без моего разрешения и желания, так еще и 40 дней превращаются в 55 по легкому движению руки. Так должно быть?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2013-11-19T12:15:00+04:00
Уважаемый клиент, При закрытии кредитной карты перевести остаток средств на возможно только на свой счет, открытый в нашем банке. Тем не менее, учитывая Вашу просьбу, сотрудники постарались пойти Вам навстречу в части перевода суммы на счет другого клиента. В результате средства были переведены на Ваш счет 14 ноября, то есть ранее 40 календарных дней с момента написания первого заявления. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка