Привет из 20 века

Передовой банк Уралсиб, как оказалось, не имеет e-mail претензионного отдела для обращений клиентов, связаться с ними можно только по факсу. Сразу вспомнилось одностишие Вишневского: "Тебя сейчас послать или по факсу?" (с) :D На обращение по Интернет-банку 13.11.2013 16:33:02 я получил ответ: "Уважаемый Д.И., по данному вопросу рекомендуем обратиться в Службу поддержки владельцев международных банковских карт, телефон указан на обратной стороне пластиковой карты, либо в Контакт-центр по телефону 8-800-200-55-20 (звонок по России бесплатный)". В связи с этим писать претензию приходится здесь. По авторизованной транзакции от 28.10.2013 "оплата в торговой точке, AIRBNB, INTERNET, IRL" сумма авторизации 4 523 руб. поставщиком услуг, то есть AIRBNB 03.11.2013 года был направлен в Банк Уралсиб отказ от авторизованной суммы. Отказ Банком получен не был, так как направлен был, скорее всего не по факсу. :crazy: Я тоже не имею возможности направить письменный отказ AIRBNB по факсу. Можно мне как-то донести до доблестной претензионной службы документарное подтверждение для разблокировки авторизованной суммы? Желательно БЕЗ визита в отделение Банка, так как уже находился в свое время для разблокировки суммы по другой транзакции. Не буду называть западные Банки на "R" "C" и другие буквы английского алфавита, которые разблокировку суммы делают ПО ЗВОНКУ, это уже вопрос качества обслуживания конкурентов. Я просто хочу получить обратно авторизованную и невостребованную сумму. ;-) И не по принципу "Долго. Дорого. Безнадежно", а, желательно, "Быстро. Легко. И просто".