Опять двадцать пять

13.11.2013 18:54
2017
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошлый отзыв был про якобы просрочку по карте, хотя все заплатил вовремя. Деньги вернули, вину признали. В этом месяце снова смс: у вас просрочка. Звоню в банк говорят: да, вы не доплатили. Хотя заплатил столько, сколько указанно в смс. Как теперь доказать, что я платил все вовремя. Позвонил на горячую линию, говорит парень: да, у вас платеж, есть, возможно, сбой. Ну говорю, так разберитесь. Он: да-да, только не пишите, как в прошлый раз. Я, говорит, вам вышлю, куда писать. Ну думаю, класс. Выслал. Я отправил, два дня ни ответа ни привета. Звоню сегодня, говорят: да, у вас просрочка. То есть ваш косяк, платите, а может опять сбой. Аааааа, сотрудники ответьте мне, как так получается, что плачу все вовремя, а вы мне портите кредитную историю? Прошу разобраться. Пишите в смс точную сумму. За что я плачу вам, интересно мне, за дезинформацию? Оценка опять кол.
МТС Банк
МТС Банк
2013-11-21T12:55:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваше обращение сообщаем, по описанному Вами факту была проведена проверка. В ходе проверки факты, упомянутые в отзыве, были подтверждены. Соответственно, Банком принято положительное решение в удовлетворении Ваших требований относительно возврата платы за пропуск минимального платежа и внесения изменения в Бюро кредитных историй. Данные корректировки будут произведены в ближайшее время. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка