Обман Сбербанка по кредитной карте

19.11.2013 15:13
3516
4
Оценка
1
Отзыв проверен
29 июля 2013 года я зашла в сбербанк проверить остаток на сберкнижке и мне сообщили, что меня ждет подарок от сбербанка. Конечно меня очень это насторожило, потому как кроме неприятностей (4 претензии за последний год) пока ничего не получали. В итоге показали мне кредитную карту на 45 000 рублей и на все мои отказы очень настойчиво ее впаривали со словами: "Вам это ничего не будет стоить, не хотите не пользуйтесь, через год она сама заблокируется". Поддавшись уговорам, карта была получена и отложена в ящик стола за ненадобностью. При получении карты сотрудница сбербанка спрашивала подключен ли у меня мобильный банк (у меня есть простая карта visa сбербанка) и сообщили, что информация о движениях по кредитной карте будет приходить на тот же мобильный. После этого я забыла про эту карту. В октябре я захожу в сбебанк онлайн совершить некоторые платежные операции и вижу, что остаток на кредитной карте не 45 000, а 44 900. После звонка на горячую линию выясняется, что при очередном пополнении счета мобильного телефона путем отправления сообщения на номер 900 (которое тоже очень настойчиво рекламирует сбербанк) у меня денежные средства были списаны не с основной карты, а с кредитной. И сотрудником сбербанка было сообщено, что при наличии на руках двух карт, одна из которых - кредитная, деньги будут списываться ПО УМОЛЧАНИЮ с кредитной карты. Деньги были сняты с кредитной карты по умолчанию, а потом по умолчанию стали начисляться проценты. Очень жалею, что поддалась на уговоры милых сотрудниц сбербанка и взяла эту карту. И дело не в 100 рублях, а в наглом обмане доверчивых граждан. Если бы я не пользовалась сбербанком онлайн и случайно не увидела бы снятую у меня сумму, то все это выяснилось бы видимо только через год, после письма сбербанка о требовании погашения задолженности. К слову сказать, я периодически пополняю мобильный телефон путем отправления сообщения на номер 900, но почему-то сбербанк решил именно 9 октября (после двух месяцев отсутствия движения по кредитной карте) провести эту операцию воспользовавшись кредиткой. Следуя логике сбербанка я брала кредитную карту в сумме 45 000 именно для того, чтобы оплачивать мобильный телефон. Была конечно написано претензия, но ответ был тот же, что при наличии кредитной карты банк может с любого моего счета списывать денежные средства. Другим словом как мелкое мошенничество я не могу назвать эти действия. При попытке вернуть карту в банк сотрудница очень удивилась, по каким причинам я хочу вернуть эту чудо-карту и сообщила, что это сделать не так то просто. Нужно написать заявление, которое будет рассматриваться примерно 45 дней, и конечно пополнить ее на недостающие 100 рублей и уже начисленные проценты, и только тогда я могу избавиться от карты. P.S. Раньше всегда пользовалась услугами Сбербанка, считая его самым надежным... придется пересматривать свои принципы, к тому же достойные конкуренты благо есть.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка

Оценка 5

14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка