Как МТС-Банк вымогает деньги!

23.11.2013 21:44
2350
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил карту. Использовал, платил исправно. В один месяц случилось так, что пришлось уехать в командировку. Если честно забыл про платеж, но дело не в этом! После извещения банка о нарушении договора пришел в отделение МТС-Банк по ул. Северной в г. Краснодаре. Тут всё и началось! После выяснения (с возмущениями) откуда мне насчитали такую сумму, наткнувшись на непробиваемость системы решил, что проще заплатить всё и закрыть этот вопрос раз и на всегда. У меня забрали карточку выписали бумажку о её приеме (или уничтожении). Я оплатил сразу всю сумму с процентами, штрафами и пенями и т.п. и попросил документ подтверждающий то, что банк не имеет ко мне претензий и я ничего не должен. На что мне ответили, что сразу такой документ выдать не могут, т.к. Центральный Офис банка в Москве и только там закрывается счет, а через месяц я смогу получить нужный мне документ. Девочка улыбнулась и заверила, что это просто процедура такая и никаких начислений мне производиться не будут. Я поверил и с чувством исполненного долга и радостью освобождения от задолженностью перед МТС_Банком в сердце, отправился по своим делам. В отделение банка через месяц я не появился будучи уверенным в том, что все в порядке. НО СПУСТЯ ТРИ МЕСЯЦА РАЗДАЛСЯ ЗВОНОК ОТ КОЛЛЕКТОРОВ. И с меня начали методично требовать сумму в 404 рубля :o. Угрозы, постоянные звонки и т.п. с требованиями оплатить задолженность. Я решил не спорить по началу и решив оплатить данную сумму, обратившись за консультацией в МТС-Банк услышал до боли знакомую фразу! ВНИМАНИЕ "Оплатите задолженность, а ЗА СПРАВКОЙ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! РусКоллектор угрожает огромными штрафами и выездными бригадами, в МТС-Банке справок не дают, а я не плачу, т.к. один раз уже заплатил! Я ТАК ПОНИМАЮ, ЧТО ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК СОГЛАСИЛСЯ ОПЛАТИТЬ ОДИН РАЗ, ТО ЕГО МОЖНО ДОИТЬ? ИЛИ В Москву из-за 404 рублей сгонять? Уважаемое руководство МТС-Банка не обалдели ли ВЫ? УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ! Никогда! Никогда не связывайтесь с этим учреждением! Всем спасибо за внимание!
МТС Банк
МТС Банк
2013-11-26T16:18:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваше обращение сообщаем, по описанному Вами факту была проведена проверка, в ходе которой установлено, что в июне 2013 г. при обращении в отделении Банка сумма для полного погашения задолженности по Карте Вам была озвучена неверно, и задолженность была погашена Вами не полностью. В Справке о текущей задолженности, на которую ориентируются сотрудники при озвучивании суммы долга, по техническим причинам не отражалась сумма штрафов за май. Ситуация с начислением штрафов была исправлена 14.06.2013 г. Банком в ближайшее время будет рассмотрен вопрос об исправлении Кредитной истории, а также предоставления Вам справки об отсутствии текущей задолженности, однако только после полной оплаты суммы задолженности. Уточнить информацию о сумме к погашению возможно посредством дистанционного сервиса «Интернет-банкинг», а также у оператора Контактного центра Банка по номеру 88002500520 или в отделении Банка. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка