Сбербанк подключает платные услуги и выпускает кредитные карты без согласия клиентов

К сожалению, услугами данного банка приходится использовать по зарплатному проекту. Нашу организацию подключили к зарплатному проекту в мае этого года. Всем сотрудникам раздали анкеты-заявления на получение зарплатных карт. Мою имя и фамилию написали неверно (в анкете я указала, как правильно пишется на латинице). Соответственно, перевыпуск карты оказался платной услугой. В данных заявлениях большинство сотрудников указало нежелание пользоваться платной услугой такой как "мобильный банк". Тем не менее, данная услуга была подключена каждому сотруднику, получившему карту. После звонков в службу поддержки банка, многим из нас было сказано, что для отключения данной услуги нам необходимо приехать в отделение, выпустившее карту, и написать заявление на отключение мобильного банка! Так как наша организация находится почти за пределами города, многие сотрудники так и не смогли съездить в данное отделение. Но я спустя некоторое время нашла время и приехала в данное отделение. Оказалось, что можно было написать заявление в любом филиале банка, но об этом не знала служба поддержки. На мою просьбу выдать мне бланк заявления на жалобу, мне было заявлено: "Что такой мелочью банк заниматься не будет". Далее, сотрудник мне предложил "выдать 120 рублей из своего кармана за двухмесячный платеж по мобильному банку". В итоге заявление было написано и деньги возвращены. Но на этом Сбербанк не остановился. Сегодня я зашла в свой личный кабинет и увидела в нем некую кредитную карту Visa Gold со статусом "подлежит выдаче". Далее последовал звонок некого сотрудника Сбербанка, которая мне крайне рекомендовала забрать данную карту. Основания выпуска данной карты ни звонивший сотрудник, ни его начальник не смогли обосновать. Было сказано: "Что в Сбербанке новогодняя акция, и всем держателем зарплатных карт выпускается кредитная карта в подарок". Никаких данных об акции ни на сайте Сбербанка, ни в других инстанциях найти не удалось.