Фокусы с банкоматом

28.11.2013 22:16
3330
2
Оценка
2
Отзыв проверен
13 ноября через банкомат в г. Ставрополе положил на счет кредитной карты наличные в размере 17 000 рублей, однако по причине якобы технического сбоя деньги зачислены на счет не были. На следующий день обратился в офис с просьбой пересчитать наличные в банкомате и зачислить мои денежки мне на счет. Однако мне сообщили, что инкассация проводится раз в неделю и денежки мне будут зачислены до окончания грейс-периода, до 27 ноября. Ни вчера, ни сегодня деньги зачислены мне не были, и я уже "попал на проценты в размере 1000 рублей. Банк продолжает "крутить" мои деньги, даже не перезвонив. Учитывая предыдущий отзыв о фокусах с банкоматами, вкладчикам Райффайзена, видимо стоит крепко призадуматься. Мне то эти проблемы до лампочки, у меня там кредит, а не вклад. [b]22.12.2013 19:52[/b] Сегодня поехал по магазинам прикупить подарков к НГ. Налички было немного, взял кредитку Райффайзена. Сдуру решил снять тридцатник налички с ихнего банкомата, там это делается без комиссий, а если погасишь в течение 20 дней, то и без процентов. Но бабло банкокомат не выдал, хотя пришли СМС, что деньги списали. Покупка подарков была отложена не неделю, т.к. нал появится только ко следующим выходным. Но дело не в этом. Месяу назад этот же банкомат скушал у меня 17 штук, не зачислив на счет. Написал претензию, провели, расследование, деньги через месяц на счет зачислили, но проценты за пользование деньгами накрутили. Этот тридцатник тоже видимо вернут на счет только через месяц, накинуав проценты. Сейчас залез на банки.ру, почитал отзывы о Райффе, перед НГ я не один такой остался без покупок. Видимо в этом банке серьезные проблемы с наличкой, раз они устраивают такие фокусы. Сергей Степаниденко
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2013-11-29T11:04:00+04:00
Добрый день! К сожалению, прокомментировать конкретную ситуацию не представляется возможным, так как клиента с указанными в отзыве ФИО не удалось найти. Если у Вас есть замечения относительно обслуживания, пожалуйста, заполните форму обратной связи Качество обслуживания на сайте нашего банка (http://www.raiffeisen.ru/retail/servicequality/ ). Обращение будет обязательно рассмотрено. В случае начисления штрафа или процентов на несвоевременно погашенную из-за сбоя в банкомате задолженность, они будут возвращены. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка