Закрытие карты

29.11.2013 14:44
2150
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Мне бак нравился. И даже очень. Я брала потребительский кредит. Погасила его без проблем. Активировала кредитную карту. Пользовалась. Захотела закрыть и началось :( ... За некорректные сведения по телефону горячей линии, я перевнесла лишние деньги на счет в размере 2600 руб. Написала заявление на закрытие карты и перевод лишних денег с карты на Сберкнижку. Написала 20.08.13г. Карту закрывают 45 дней. С начале ноября написала еще одно заявление и ничего :( Ужас. Вроде банк не бедный и мои деньги для него ни что. Ну тогда и закройте ее пожалуйста. Еще написала 2 претензии. Одну 1 октября, вторую 20 ноября. Претензия за 1 октября исчезла, и я не получила на нее ответа до сих по (29.11.13г.). Закройте карту. Не теряйте клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-06T10:55:00+04:00
Просьба предоставить банку информацию для решения проблемы...
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-12-03T12:22:00+04:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Вероятно, проблема возникла в процессе документооборота. Обязательно проверим, на каком этапе обработки находится Ваше заявление и примем меры для оперативного его исполнения. Уточните, пожалуйста, по какому адресу Вы обращались в банк с заявлением о закрытии карты и возврату переплаты? (ответ можете оставить здесь в комментарии или пишите нам на zabota@otpbank.ru с цитированием отзыва)

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка