Печальный сервис

29.11.2013 22:41
696
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Прежде всего стоит отметить то же, что отметили предыдущие авторы отзывов - я еще не получил карту на руки, а с нее уже попытались украсть деньги. Это просто невероятно, если учесть, что ее кроме сотрудников яндекс денег еще никто и не видел. А вот, спасло только то, что за день до этого я поставил смс подтверждение. Операторы службы поддержки страшно некомпетентны. Оператор сегодня заявила мне, что пополнить счет можно без комиссии с карты Тинькофф через онлайн банк. Пробую. Комиссия - 2%. Перезваниваю на горячую линию. Спрашиваю - как же так, мол. Оператор говорит, Вас, наверное, неправильно поняли. И правда, тут ведь так сложно понять вопрос. Опять же очень долго размышлял. В общем, есть ощущение, что операторы колл-центра не владеют информацией, сервис ненадежен. Печально, так как зачин был интересный. Буду ждать, когда разовьют систему, если такое случится на моем веку. Пока что использовать слишком неудобно, слишком опасно...

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 346
отзыва
13 115
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Была проблема с данными

Оценка 5

У меня была такая проблема была проблема неверно указаны были дата рождения ошибка была нужно было нужно было четырнадцатое число исправить на десятое написал в чат поддержку... Читать полностью

24.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка