Закрытие счета карты

30.11.2013 12:50
1997
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Обратилась в МТС банк, находящийся в городе Красноярск на улице Ленина 120, чтобы закрыть кредитную карту, на что сотрудник банка меня проинформировала, что сначала необходимо оплатить задолженность по карте, назвала мне сумму задолженности, и я пошла внесла ее через устройство самообслуживания на карту, после чего она мне дала бланк заявления на закрытие счета, я его заполнила, отдала ей, после чего я у нее спросила мои дальнейшие действия с картой, она сказала просто самой ее уничтожить, разрезать. И я со спокойной душой пошла домой. Но оказалось, это не конец! Сегодня 30.11.13 мне приходит письмо с коллекторского бюро, якобы у меня имеется задолженность по карте 4538,60 копеек! Я позвонила в колл центр МТС банка, на вопрос, что мне делать, мне молодой человек вежливо сказал пойти и оплатить задолженность и лучше сегодня. Я не пойму, почему я должна, что-то вносить и платить, дарить деньги банку? Это не сто рублей все-таки. Если сотрудник был некомпетентен в данном вопросе, почему я теперь должна за это платить? Если вы выдаете кредиты, то будьте добры их и сопровождать нормально,до закрытия...
МТС Банк
МТС Банк
2013-12-05T17:52:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Ваше обращение зарегистрировано под №116263 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка