Очень разочарована банком

Уже не один год муж пользуется услугами Банка. Еще неделю назад были уверены, что именно в нем и воспользуемся военной ипотекой. Да куда там, кредит не дают, и то всего-то на 500 тысяч. Полгода назад сами навязывали нам кредиты. Сколько только карт кредитных в кошельке... В 2012 взяли 400 тысяч кредита, до сих пор платим, он незаметный, а летом этого года взяли 300 тысяч и закрыли его досрочно, через 4 месяца. Кредитные карты без задолженности. И тут нам не хватает 500 тысяч на новое авто, идем в Банк, думаем, история хорошая, одобрят. Пол суммы за машину отдали, рассчитывали взять кредит, доплатить оставшуюся сумму. Нам отказали! Я конечно понимаю, что это личное дело Банка отказать, Но очень обидно! Доверяли... Обращаемся в банк, говорят принести 2НДФ, мы по старому процент понизим, т.к. вы являетесь корпоративным клиентом и новый под небольшой процент выдадим. Принесли, уточнили точно ли одобрят? На что сотрудники ответили, что история хорошая, не переживайте. Ну мы и отдали за авто больше половины суммы, которая у нас была. Ждем, день, второй. Обращаемся, а в ответ - "мы не успеваем"... задавили ведь 2 мелких банка, теперь нужно их вкладчиков поддерживать, а вы тут со своим кредитом. Ждите... Ждем, процент по старому кредиту, сказали, не понизим, зачем дергали справки собирать - не понятно. Теперь телефон им по прописке не указали, они проверить не могут. А что там нужно проверять? Ясно ведь сказали - прописаны при части. Что за СБ, которая даже не может понять, где прописаны? Кредит нам так никто и не дал, информацию предоставляют различную, что делать с авто, за которое уже приличную сумму отдали, не знаем. Тут из страховки от ВТБ стали звонить страхуйте то, это... Сама в страховой компании работаю, вот видимо и кредит у банк-партнера возьмем, а сотрудничество с ВТБ пора прекращать. Еще ипотека на носу, а такая нестабильность в решении Нас не устраивает. Понятно конечно, что Банку на одного клиента ...