Смс-сервис без моего согласия

01.12.2013 13:52

2098

Оценка

Отзыв проверен

Я являюсь владельцем 2-х кред. карт МТС-Банка. Оформил я их без услуги смс сервиса и, вдруг, узнаю, что с обеих карт было списано по 600 рублей. Оператор сказал, что смс сервис был подключён в одностороннем порядке по инициативе банка. Это надувательство и обман. Граждане! Вы только ВДУМАЙТЕСЬ- если списать таким образом по 600 рублей с 20 000 человек например, - это колоссальные деньги. При этом, в данных оповещениях даже доступный остаток не отображается. ПЕРВОЕ: банк это сделал без моего согласия. ВТОРОЕ: о подключении данной услуги меня банк не уведомил (даже путём присылания того же смс). ТРЕТЬЕ: О списании средств за подключение данной услуги я тоже не был уведомлён, а узнал об этом случайно через 2 недели, проверив баланс(ну если смс сервис подключен- почему я не получил сообщение о данной расходной операции?!) Граждане! Всем, попавшим в данную ситуацию, предлагаю написать в ЦЕНТРОБАНК И РОСПОТРЕБНАДЗОР. - посмотрим, кто из нас прав. А МТС Банк я требую вернуть нечестно списанные средства обратно (если Вам Ваш рейтинг не безразличен).

МТС Банк

2013-12-02T16:46:00+04:00

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В целях обеспечения круглосуточного контроля движения денежных средств по всем картам МТС Банка Вам был подключен сервис SMS-Банк-Инфо, что позволяет Вам всегда быть в курсе любых операций, совершенных с использованием банковских карт, а также помогает планировать Ваш бюджет. Хотелось бы подчеркнуть, что SMS-Банк-Инфо помогает обезопасить Ваши средства от возможных мошеннических операций, так как позволяет отслеживать все операции в режиме реального времени. Если Вы готовы самостоятельно контролировать движение денежных средств, то для отключения SMS-Банк-Инфо Вам достаточно обратится в Центр телефонного обслуживания МТС Банка по круглосуточному телефону 8 (800) 250 0 520. Сообщаем Вам о том, что комиссия за сервис SMS-Банк-Инфо не была удержана в двойном размере, что возможно проверить по Выписке по лицевому счету Ваших карт. Услуга подключается к одной из действующих карт, по ней и будет отслеживаться списание комиссии за предоставление услуги. Однако, действие подключенного пакета услуг распространяется на все карты, эмитированные Банком. Информируем Вас о том, что услуга будет отключена в ближайшее время, комиссия будет возвращена на счет в течение ближайшей недели. Приносим Вас извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,16

средняя оценка

53.06%

решено проблем

4 416

отзыва

4 358

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Объяснили правила льготного периода кредитной карты user-852520174037 06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...

МТС Банк

Кешбек по кредитке niadeath666@gmail.com Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...

МТС Банк

Увеличили лимит по кредитке за минуту! user-550418339451 В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...

МТС Банк

Льготный период по кредитной карте user-746519699168 Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...

МТС Банк

Вернули деньги за уведомления user-524413962025 Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...

МТС Банк

Максимум дней льготки niadeath666@gmail.com Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...

МТС Банк

Льготный период длинный user-673026238288 У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...

МТС Банк

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026