Задолжал 2 рубля, оштрафовали на 2100!

Добавлю своих кропаний на тему нашего "любимейшего" банка... :) Дело было так. Привлечённый якобы беспроцентным кредитом в ИКЕЕ я решился приобресть кое чего на кругленькую сумму. Хотя в процессе выяснилось, что не такой уж он и беспроцентный, поскольку сумма впаренной обязательной страховки, думаю, с лихвой покрыла банку все расходы на кредит. И не только покрыла... Ну да ладно, это отдельная история. В конце концов я согласился на эти условия. Так вот, платил я исправно через Элекснет за 15 дней до срока, но получилось так, что я по невнимательности задолжал 2 рубля. Для сравнения - сумма ежемесячного взноса составляла порядка 10000 руб. Мне немедленно пришла смс, я сразу же перезвонил. Судя по отзывам на этом сайте, мне повезло и я через каких-то полчаса дозвонился. Приветливый оператор объяснил мне, что я должен 2 рубля и убедил, что 10 руб. хватит - НУ стопудово! :) Дальше я бегу в Элекснет, кладу 10 руб. и облегчённо вздыхаю. Через две недели приходит ещё одна смс - "Перезвоните" – причина не указана. Перезваниваю и мне снова повезло - через каких 40 минут ожидания я дозваниваюсь. Спрашиваю - что случилось, из трубки слышу - всё окей. Переспрашиваю - точно? А мне в ответ - ага, стопудово! :) Через три недели приходит смс - моя задолженность 2100! Я в шоке. Связываюсь, узнаю, что на 2 руб. задолженности начислили штраф 700 руб. и взяли его с очередного платежа. Уведомить об этом меня банк не удосужился. И я сделался должником аж на 700 р.! Всё остальное - пени, набежавшие за полтора месяца моего неведения. С одной стороны, вроде и сам виноват - не доплатил. И про 700 р. в договоре написано (правда, беглым взглядом я так и не натолкнулся на эту строчку). Но сообщить-то можно было?! В итоге всё обошлось. Я написал заяву, в которой подробно описал произошедшее. И через пару недель от штрафов меня избавили. В связи с этим я выражаю признательность сему банку за понимание. И вроде бы уже негатива не осталось, но осталось ощущение недоразумения от того, как "странно" работает этот банк. Например, зачем он клиенту обязательно впаривает свою кредитную карту. Многим она не нужна, так же как не нужны возможные проблемы, которые могут возникнуть при случайном её использовании. Ещё одно - банк продаёт свои услуги в очень крупных и известных ТЦ, однако не имеет достаточного кол-ва офисов, чтобы клиент мог спокойно заплатить деньги в кассу. Также нет никакого способа узнать информацию по своему счёту и состоянию оплаты, кроме как звонить операторам, многие из которых, к сожалению, не отличаются профессионализмом. Неужели трудно сделать возможность просмотра информации через интернет? Разве это дороже чем содержать операторов, весь день сидящих на телефоне? Вот представьте, насколько странна примерная ситуация: допустим, банк требует от вас 2000 руб. Каждый день эта сумма увеличивается. Сколько нужно перевести деньги по почте или положить в Элекснет, если НЕИЗВЕСТНО сколько дней будет идти платёж? Подумайте об этом, прежде чем ставить свою подпись в договоре. Резюмируя вышесказанное - в целом я остался в нейтральном отношении, но вероятность, что я соглашусь воспользоваться услугами Ренессанса ещё раз - очень невелика.