Невозможно повысить лимит

03.12.2013 17:34
2078
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я пользуюсь кредитной картой с апреля 2013 года. Приблизительно в мае-июне банк прислал мне смс в которой говорилось о том, что банк готов мне поднять лимит до 10 тыс. руб. Я уже с мая месяца отправляю запросы. Но приходит ответ то некорректно оформлен запрос, то просто нет ответа. Я позвонила в горячую линию, объяснила проблему и оператор САМ отправил запрос! Мне пришла смс, что мой запрос обрабатывается. Прошло 2 недели - ни ответа, ни привета! Звоню опять! Оператор объясняет, что они сильно загружены и поэтому такая большая задержка! Но в итоге мне так и не пришел ответ! И так на протяжении всего времени пользования картой я периодически отправляю запросы, звоню в банк и т.д. На что всегда ответ один: технические неполадки, попробуйте ещё раз! Сегодня опять сделала 3 попытки, получала на них ответ, что я некорректно ввела запрос! Три раза позвонила, на что мне ответили попробуйте ещё раз, у нас технические неполадки! В общем, последняя надежда на этот сайт! Если и через него ничего не будет решено, то окончательно разочаруюсь в этом "банке". Жду ответа. С уважением, Мария.
МТС Банк
МТС Банк
2013-12-05T17:47:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". В настоящее время Вы можете повторно подать заявку на изменение лимита по карте. Подробная инструкция указана на сайте http://www.mts.ru/bank_service/payment_service/mts_dengi/credit_limit/. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"
Мария72
2013-12-10T12:19:00+04:00
Спасибо этому сайту за быстрое решение проблем! Теперь всегда первым делом буду обращаться сюда, а не в банк!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка