Закрытие карты

Добрый день, kramar! В целях повышения эффективности использования карточных продуктов Банка, а также понимания с Вашей стороны сути сложившейся ситуации хотелось бы пояснить несколько моментов. После составления Вами заявления на расторжение Договора о «Транспортной карте (г. Москва)», что произошло 03.08.2013, со Счета Карты 05.08.2013 была списана стоимость поездок, совершенных в метрополитене в июле. Напомню, что Договор о Карте закрывается не сразу, а по истечению определенного времени, прописанного в Условиях предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт». Кроме того, одним из обязательных условий закрытия Договора является отсутствие задолженности по Карте. Сумма поездок была списана в счет кредита, т.к. Ваших собственных средств на Карте не было. На сумму образовавшейся задолженности согласно Тарифам и Условиям были начислены проценты, которые списывались по окончанию расчетного периода (а именно, 01.09.2013 и 01.10.2013). Кроме того, за несвоевременный возврат кредита были начислены пени. Таким образом, в настоящий момент по Счету Карты имеется непогашенная задолженность, которую Вам в ближайшее время необходимо будет оплатить во избежание дальнейшего начисления штрафных санкций, предусмотренных Условиями и Тарифами. Также хочу обратить Ваше внимание, что в связи с составлением заявления на расторжение Договора о Карте, Банком был выставлен Заключительный Счет-выписка. Указанная в таком Заключительном Счете-выписке сумма не была зачислена на Счет Карты до 01.11.2013, а потому он считается пропущенным. Напомню, что согласно Условиям за нарушение сроков оплаты сумм, указанных в Заключительном Счете-выписке, Клиент выплачивает Банку неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности, указанной в таком Заключительном Счете-выписке, за каждый календарный день просрочки. После погашения суммы задолженности Договор будет закрыт. Уточнить более подробную информацию о состоянии Счета «Транспортной карты (г. Москва)» Вы можете по круглосуточному телефону Call-Центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), либо по номеру: 8-495-748-0-748 (телефон в Москве), при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа. Ознакомиться со всеми возможными способами пополнения Счета Карты Вы сможете по ссылке - http://www.rsb.ru/cards/addition/ Переуступка прав требования по Договору № 10*****91 Банком не осуществлялась. Кроме того, сообщаю Вам, что согласно Условиям предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» Банк вправе, но не обязан направлять Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по Договору, а также иную информацию, связанную с Договором. При этом Клиент несет все риски, связанные с тем, что направленная Банком информация станет доступна третьим лицам, либо по независящим от Банка причинам не дойдет до Клиента. Всю необходимую информацию по Счету Клиент может уточнять самостоятельно при обращении в Банк - http://www.rsb.ru/cards/about/account/ Дополнительно отмечу, что по имеющейся информации, упоминания о необходимости оплаты совершенных поездок в общественном транспорте направлялись на номер Вашего мобильного телефона, указанного ранее в анкете. По вопросу доставки/получения SMS-сообщения от 02.09.2013 рекомендую обратиться к сотовому оператору. Также уведомляю Вас, что на основании указанных Вами сведений Банком была инициирована проверка корректности действий сотрудников, с которыми Вы общались по сложившейся ситуации. Узнать о результатах служебной проверки Вы сможете по телефону «горячей линии» Банка: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 65326. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»