Комиссия за годовое обслуживание. ПСК

Добрый день, antoxa1974! Благодарю Вас за столь развернутый и подробный отзыв. Нам очень важно знать Ваше мнение о качестве работы Банка в целом и его сотрудников. Мы обязательно проведем проверку корректности работы менеджера Отделения, с которым Вы общались при получении Карты (от 28.11.2013). В ответ на Ваш отзыв хочу сообщить, что активация Карты производится исключительно с согласия Клиента. Плата за годовое обслуживание Карты «Русский Стандарт Голд» списывается впервые после совершения первой операции (приходной/расходной) и использованием Карты (прошу не путать с операциями, проведенными по реквизитам Счета). При этом хочу обратить Ваше внимание на то, что согласно Условиям предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» Банк имеет право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в следующих случаях: - при отсутствии совершенной активации в течение 6 месяцев со дня направления Банком Клиенту основной Карты (простым/регистрируемым письмом) либо со дня выдачи Карты Клиенту при его личном обращении в Банк и отсутствии совершенных в указанный период времени операций. При этом Договор будет считаться расторгнутым со дня направления Банком Клиенту уведомления о расторжении Договора по указанным выше основаниям; - при отсутствии в течение 2 лет денежных средств на Счете и операций по Счету, письменно предупредив об этом Клиента. При этом Договор будет считаться расторгнутым по истечении 2 месяцев со дня направления Банком такого предупреждения Клиенту, если на Счет в течение этого срока не поступили денежные средства, и если в течение указанного срока у Клиента перед Банком не возникла задолженность. Также хочу Вам сообщить, что Полная стоимость кредита (ПСК) по Карте указывается в Тарифном плане, действующем по данному продукту. В Тарифах Вашей Карты «Русский Стандарт Голд» - ТП 236/3, указано следующее: «Полная стоимость кредита рассчитана на основании Указания Центрального банка Российской Федерации от 13 мая 2008 г. № 2008-У «О порядке расчета и доведения до заемщика – физического лица полной стоимости кредита» (далее – Указание). Расчет полной стоимости кредита произведен исходя из максимально возможного лимита (750 000 рублей РФ) и срока действия Карты (60 месяцев), а также при условии погашения задолженности (в том числе основного долга) в течение срока действия Карты минимальными платежами. В расчет полной стоимости кредита включены платежи по возврату основного долга и уплате процентов, начисляемых по кредиту, платы за выпуск и обслуживание основной Карты. Иные платежи, указанные в Тарифном плане, в расчет полной стоимости кредита в соответствии с Указанием не включены». Так, ПСК по Карте «Русский Стандарт Голд» составляет 34,06% (годовых). Кроме того, замечу, что экземпляр Тарифов/Условий, подписываемый Клиентом и остающийся на хранение в Банке, аналогичен экземпляру Тарифов/Условий, который остается у Клиента после заключения Договора о Карте. Получить копию Тарифов/Условий, которые были направлены в архив Банка, возможно в случае составления соответствующего заявления при обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Подробнее ознакомиться с Тарифами и Условиями, действующими по вышеуказанной Карте, возможно по ссылке - http://www.rsb.ru/cards/rs_gold/documents/ В случае если у Вас имеется иная претензия на некорректное действия со стороны сотрудников Банка, неполное/недостоверное предоставление информации по продуктам/услугам, плохое качество обслуживания в Офисах/при обращении в Call-Центр Банка, прошу Вас сообщить нам об этом более подробно (с указанием всех значимых моментов). Подобную информацию Вы можете зафиксировать при обращении по телефону «горячей линии» Банка: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный), либо предоставить мне в личной переписке на портале Banki.ru (адресат: Алимова Альфия). Мы выражаем Вам благодарность за выбор Банка «Русский Стандарт» в качестве финансового партнера и надеемся на длительное сотрудничество с Вами! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»