AmEx и его закрытие

Во конце года 2006 сделал я себе карточку AmEx кредитную, ибо любим с женой путешествовать. Попользовался ей в путешествии, получив положенные скидки в прокате и других местах (в частности, в AmEx travel). По возвращении погасил всё в grace. Позже пришло предложение об изготовлении золотой карточки, которые (на себя и жену) успешно сделал. Ничего не просил - банк сам предложил кредитный лимит, каковой [B]некоторое время[/B] присутствовал. (То есть, не предварительный - он был настоящим и подтверждённым). Спустя некоторое время мы снова собрались побродить по миру (особенно, что уже должна была действовать "золотая" страховка). Планировалось купить билеты и заказать машину в Херце. Буквально за несколько дней до выкупа билетов пришла счёт-выписка (как обычно). Лимит был уменьшен в 2.5 раза. Чего уже не хватало даже на билеты. :evil: Позвонил в службу поддержки - "Служба безопасности проверила Вас более тщательно". Ладно, это не повод для отрицательного отзыва… Поездку пришлось подвинуть для заказа и изготовления карт других банков. Бронь билетов пришлось отменить. Заказ авто в результате подорожал (максимальная скидка - для AmEx). Сюрпризов, тем более таких, я не люблю. Поехал в офис, попросил закрыть все три карточки (и, соответственно, счета к ним). В офисе посопротивлялись (предлагали попользоваться ещё и подать на увеличение кредитного лимита) и закрыли, карточки порезали, остаток с карточек выдали наличными. Это было в [B]апреле 2007[/B] года. Отчёты по всем карточкам продолжали приходить. Несколько раз звонили из AmEx (судя по всему, из представительства) по причине закрытия. Списывал всё на 45/60/сколько надо дней на закрытие. Когда пришла счёт-выписка за [B]август 2007[/B] года, не выдержал - позвонил. "Да всё нормально, счета закрыты, Вы ничего банку не должны, выписки приходить не будут". Три дня назад (15 июля 2008) пришла годовая выписка по золотой карте за 2007 год. Списал на то, что всё-таки в 2007 году она (карта) имела быть место. Сегодня пришла выписка по кредитной карте со всё тем же лимитом (до которого его уменьшили)... Причём, то, что это AmEx, выяснил исключительно по номеру - всё было на обычном бланке банка. Позвонил, долго вспоминал разные кодовые слова (всё-таки прошло достаточно много времени): "Ваши счета в процессе закрытия, да, в сентябре была заявка на закрытие - Вы ничего банку не должны". :evil: То есть, банк совсем не спешит закрывать счета - будет неудобно перед [B]большим[/B] AmEx. А я совсем не хочу, что бы кредитный лимит по уже закрытым картам вылез где-нибудь. Такое уже было (выплыла карта, которая давно должна была прекратить действие по договору), благо доходов хватило. ЗЫ. Если кто вдруг подскажет, куда написать жалобу американскому AmEx, буду очень благодарен. С английским - на ты. :)