Непонятно

Здравствуйте, 19 сентября 2013 года я взял у вашего банка кредитную карту с кредитным лимитом 5000 рублей в Твери на улице Благоева. Дошел до Связного и снял всю сумму 5000 рублей. 8 октября 2013 года мне приходит смс оповещение о том, что мне надо до 21.10.2013 года погасить минимальный платеж 500 рублей за кредит и 36 рублей за присоединение к программе добровольного страхования, которое я не соглашался, и мне одобряли без страховки. В банке я случайно подписал, и попросил разорвать документ, но работник настоятельно утвердил, что он не отправит это документ в банк, я ему поверил и ошибся. Но вопрос основной не в этом. Я пошел в банк и как было написано в смс сообщении, погасил 550 рублей. 11.11.2013 года мне приходит смс сообщение от ООО "НСВ" дословно цитирую: "Ваш долг передан в работу ООО "НСВ" информация по телефону 88002007040". Я сначала не понял, о чем идет речь, и на всякий случай позвонил по этому номеру. Оказалось, что я не доплатил 200 рублей, которое вошло в минус при первом снятии денежных средств. Я зашел в интернет банк и эта информация подтвердилась. Из-за этого мне пришлось заплатить штраф в размере 500 рублей. Я позвонил в контактный центр МТС - Банка и мне там сказали, что вам необходимо заплатить 1500 до 20 ноября, я их переспросил: "ничего страшного, что так случилось?" девушка сказала, что нет, главное 20 ноября заплатить и все. Я успокоился. 14 ноября мне приходит еще одна смска с ООО НСВ содержащаяся следующую информацию: "Ваш долг будет передан в судебный отдел" Я опять им позвонил и объяснил, что разговаривал с банком и все нормально, но они настаивали на своем и сказали, что если до 16 ноября не погасите, мы подадим в суд. Я очень разочаровался, у меня во многих банках кредиты есть и ни в одном просрочек нет и из-за этих 200 рублей я вошел на 21-24 дней просрочки. Очень разочаровался банком.