Двойное списание за годовое обслуживание

Заказывал я маме, как-то летом, карту Маэстро через сайт Сбербанка, чтобы ей денежкой помогать - переводить деньги, время от времени, на её карту. С тех пор и начались мытарства: ходила она, ходила несколько месяцев и ничего не выходила - нет карты, говорят. В отделении Сбербанка г. Пролетарск Ростовской области карту "не нашли" (Там который месяц идет ремонт, и, как я понимаю, сотрудники не захотели возюкаться с пожилой женщиной). Тогда мама оформила с трудом дебетовую карту Маэстро в отделении Сбербанка г. Пролетарска. Почему с трудом? А начались вопросы: почему не пенсионную, не Электрон, а именно Маэстро? А что вы будете на карту Маэстро переводить? А кто будет переводить? А зачем она Вам вообще нужна - эта карта Маэстро? А давайте, Электрон!! Удивительно то, что сотрудники задают непонятные вопросы женщине-пенсионерке. Допытываются: от кого, да на кой.. Ладно, карту получила, в конце концов: годовое обслуживание 300 рублей + 50 рублей в месяц за мобильный интернет. На днях я провел маме тестовый перевод на сумму 325 рублей, чтобы сразу за годовое обслуживание заплатить, а потом тысчёнки две на новый год ей подкинуть. Вчера позвонила и сказала: "деньги пришли, всё нормально. За годовое списали. Остаток 25 рублей. "Ну, хорошо", - подумал я. А сегодня она звонит и говорит: "Получила ещё одну смс-ку из Сбербанка, что оплата за годовое обслуживание произведена успешно (дважды?!), но остаток - 0!"... И продолжает: "А когда вошла в "он-лайн Сбербанк" - ошалела: - у меня, - говорит, - МИНУСОВЫЙ ОСТАТОК на сумму 270 рублей! Я ещё и должна им эту сумму!" - удивляется! Уважаемый Сбербанк! Описанная ситуация - БЕСПРЕДЕЛ. Карту (первую, что летом, она не получала и не пользовалась, соответственно) А за эту карту № 6762****0297 заплачено 300. о: Я прошу разобраться. Не портите свою репутацию, пожалуйста. Не гнобите пенсионеров. У них есть, кому вступиться. Помогите разобраться с непонятно откуда взявшейся суммой в минус 270 рублей, когда на карту перечислено было 325? [b]vadimldovov:[/b] Выписка по Карте: Maestro −274,76 руб Операции 6762 80** **** **02 97 Credit RUS MOSKVA YANDEXMONEY 11.12 +325,24 руб. Плата за обслуживание банковской карты (за первый год) 3800 Плата за обслуживание банковской карты (за первый год) 12.11 −300,00 руб. Плата за обслуживание банковской карты (за первый год) 3800 Плата за обслуживание банковской карты (за первый год) 12.11 300,00 руб.