Ужасное обслуживание и решение проблем!

17.12.2013 18:30
2026
4
Оценка
2
Отзыв проверен
С 20.11.2013 года заблокирована сумма на дебетовой карте! И ответов по блокировке дать никто не может... Есть только тупые отговорки... Через 20 дней, 30 дней... платежная система MC заблокировала (что вообще чушь, у платежных систем данных к счетам НЕТ), в договоре на обслуживание сроки указаны практически чётко в п.3.13 Списание или зачисление денежных средств по операциям, совершенным с использованием Карты, осуществляется не позднее операционного дня, следующего за днем поступления в Банк Реестра платежей. Так как это операция прошла успешно, а Ваш банк заблокировал двойную сумму операции и по каким-то причинам не торопиться разблокировать ее, то прошу так же за эти дни начислить мне проценты за пользование Вашим банком моими денежными средствами! Как-то странно получается, за кредитные средства я плачу вам проценты, а вы за мои средства нет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-21T21:03:00+04:00
По совокупности, с учетом комментариев Автора.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-12-19T14:06:00+04:00
ArtKamelin, спасибо за Ваше обращение! На текущий момент остаток по карте скорректирован. Проценты на не проведенные по выписке операции Банком не начисляются.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка