Первые впечатления

25.12.2013 00:14
2046
6
Оценка
4
Отзыв проверен
В эту субботу полноценным пользователем услуг данного банка. Открыл счета, подключил интернет банк. Обслуживание в офисе на 5. Был в офисе на Полянке в субботу вечером. Клиентов почти никого, открыли счета, подключили интеренет банк, выдали карточку с паролями, внесли деньги на счет. Быстро и вежливо, на все вопросы ответили... Бумажек относительно немного. Заминку вызвало мое желание отказаться от галочки дающей мое согласие на рекламную смс рассылку от банка... Галочка не снимается, договор не правится... Пришлось писать еще одно заявление в свободной форме для отказа от данного сервиса Тарифная политика. Вызывает недоумение наличие комиссии на безналичное зачисление денежных средств на счет. На вклад, либо карточный счет зачисление произойдет без комиссии. Можно по ошибке или от незнания случайно не туда перевести деньги... Было бы логичнее убрать эту комиссию при наличии хотя бы одного депозита или карты у клиента! (По сути это вопрос прозрачности и понимания тарифов клиентами. И именно эта комиссия при чтении тарифов смутила меня некоторое время назад, и помешала мне стать клиентом банка) Выглядит как "тыренье мелочи по карманам". Интернет банк на 4 Очень понравилось графическое представление проводок в виде календаря. При покупке "онлайн" пакета платежи коммуналки без комиссии должны быть основным плюсом банка! Но Платежка Еирц откровенно убогая. Если это вообще она - Ее название не очевидное. Платежка Мосэнерго тоже не фонтан (разработчики, посмотрите, как сделано у конкурентов). Безопасность операций на 3. Ну и последняя ложка дегтя - это смс информирование. Масса бесполезной дублирующейся информации в смс после совершения операции, но при этом нет самого важного: информации в смс с кодами подтверждения о том, для чего запрашивается данный код. В случае подложного сайта, злоумышленник с первой же операции выведет деньги на чужой счет. При запуске клиента с ipad, смс код для входа не запрашивается! В целом банк пока нравится. Ваш новый клиент :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-25T14:55:00+04:00
Зачет за абзац "Обслуживание в офисе". Остальные моменты отзыва (тарифная политика банка, функциональные особенности интернет-банка и обеспечение безопасности) не оцениваются в НР...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-12-25T11:40:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» в качестве финансового партнера. Для нас важно, что Вы поделились с нами своим первым впечатлением об обслуживании в Банке, услугах и дистанционных сервисах. Действительно, формы договоров, заключаемых между клиентами и Банком, не подлежат изменению. Кредитные организации (банки) в соответствии с условиями Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» предоставляют различные услуги, среди которых услуги по расчетно-кассовому обслуживанию физических и юридических лиц. Указанные услуги предоставляются Банком на возмездной основе согласно Тарифам ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте в дополнительных офисах (далее – Тарифы), согласно которым за зачисление денежных средств в российских рублях, поступивших от физических лиц, взимается комиссия. Также Тарифами определены случаи, в которых комиссия не взимается. Действительно, подключение клиентом Пакета банковских услуг «Корпоративный клиент» и «Почетный клиент» позволяют значительно снизить комиссионные расходы. Сообщаем, что для обеспечения дополнительной безопасности совершения операций в Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее – Система) возможно самостоятельное подключение пользователем дополнительного кода безопасности в личном кабинете Системы в разделе «Управление системой». В случае подключения указанной опции дополнительный код будет запрашиваться при входе через интернет-браузер в любом устройстве. Смс-сообщение с кодом подтверждения операции содержит следующую информацию: «МКБ Онлайн, одноразовый код ХХХХХХХ». Таким образом, полученное смс-сообщение позволяет определить, к какому сервису оно относится. Что касается формы платежа в Системе, сообщаем, что в скором времени планируется ее изменение. Для нас очень важно, чтобы клиенты оставались довольны предоставляемым сервисом, продуктами и услугами, поэтому Банк постоянно работает над их улучшением. Надеемся на продолжение успешного сотрудничества и возможность получения обратной связи от Вас в дальнейшем. Благодарим Вас за отзыв и поздравляем с наступающими праздниками! С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена"

Оценка 5

Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка