Один из самых безобразных банков

Я являюсь держателем зарплатной карты от Сбербанка. За все время общения со сбером с квалифицированными сотрудниками сталкивался крайне редко. Недавно произошел сбой и вместо ответа на запрос о балансе карты по услуге мобильный банк получил смс о том, что данная услуга на моей карте не подключена вовсе. Во время разговора сотрудник службы поддержки подтвердил данную информацию. Мне пришлось идти в отделение банка для переподключения услуги. Сотрудник банка сказал, что данная услуга будет предоставляться бесплатно в течение двух месяцев. Согласно полученной информации я снял все деньги с карты. Но по прошествии двух недель мобильный банк был заблокирован. На вопрос оператору я получил ответ, что была списана абон. плата и ввиду отсутствия денег на счете услуга была заблокирована. На вопрос, почему сотрудниками предоставляется неверная информация, я получил ответ, что за действия сотрудников они не отвечают, и кто виноват, не знают. Но это только один момент. Недавно,при перевыпуске карты всем на предприятии навязали кредитную карту. Я пошел в филиал и написал заявление, что отказываюсь от данной карты и закрыл счет. По прошествии полугода мне начались звонки с предложением забрать мою кредитную карту, т.к. была договоренность между мной и их сотрудником и они ее перевыпустили. НО никакой договоренности не было и я пользоваться этой картой не собираюсь. На это от оператора мной был получен ответ, что у них есть внутренние инструкции и у меня есть 3 варианта: 1. Забрать карту, 2. Приехать и написать заявление об отказе от нее 3. Иначе вам будут продолжаться дальнейшие звонки. Вопрос: почему я должен ехать через весь город и писать какое-то заявление, если я никакую карту не заказывал?? Когда это безобразие прекратится, и что это за навязывание услуг?? Обратиться по данному вопросу не к кому ибо у них каждый филиал сам по себе, а по телефону ничего вразумительного не говорят. Таким банкам не место в России. [b]Администратор:[/b] Уточните, в какое отделение обращались для закрытия карты и когда? Была списана абонентская плата по услуге "Мобильный банк" или же за обслуживание карты? [b]ghost_budda:[/b] В отделение 8622 по адресу Высокая 19А. Претензий к данному филиалу нет.Дату не помню.Заявление приняли,счет закрыли и карту аннулировали. По прошествии нескольких месяцев начались звонки,в которых мне сообщалось,что кредитная карта была перевыпущена. Мне предлагалось проехать и написать заявление об отказе в какой-то филиал на Кузнечной (адрес не запомнил). По поводу мобильного банка: у меня он подключен с сентября месяца этого года. Абон. плата списывается ежемесячно 24-го числа. А 10.12.13г в 18-55 на мой запрос баланса карты(в этот день должно было быть поступление з.п.) мне пришел ответ в виде смс,в котором говорилось,что по данному номеру телефона услуга мобильный банк не подключена.