Автокредит в Райфайзенбанке

10.01.2014 17:14
3248
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Имел "удачу" взять автокредит в Райфайзенбанке. Более проблемного банка ещё не встречал. То после частичного досрочного погашения кредита выдали график платежей, где весь срок кредита нужно платить одни проценты, а сумма долга списывается в последний месяц. Несмотря на попытки решить проблему в рабочем порядке, новый график пришел только после обращения в клиентскую службу. Полгода назад досрочно погасил кредит, взял у них справку о том, что кредит погашен, и сдал банковские карты. Думал, что общение с Райфайзенбанком закончено. Ан нет. Теперь пришло электронное письмо о том, что я им должен. Позвонил по указанному телефону, сказали, что долг за обслуживание карточек. После того как я сказал, что они сданы и есть копии заявлений, сказали, что не правы и все устранят. Но что-то не верится. Написал в клиентскую службу. Посмотрим, что будет дальше.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-01-15T10:28:00+04:00
Уважаемый клиент! По результатам состоявшегося разговора с сотрудником банка Ваше обращение было зарегистрировано под номером CPL000000272038 и принято в работу. К сожалению, из-за ошибки сотрудника карта не была закрыта своевременно, в результате ошибочно была списана комиссия. Мы исправим данную ошибку в ближайшее время и вернем комиссию. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка