Необоснованно обнулили кредитный лимит по карте и не возвращают!

20 или 21 ноября я ПОЛНОСТЬЮ погасил свой долг по кредитной карте МТС-банку (с запасом), внеся 500 руб. (Дата операции по выписке 21 ноября 2013 г., после слов "Дата транзакции" в последней графе выписки вместо даты пустое место). После этого начал вновь рассчитываться этой кредитной картой. Мой кредитный лимит 15 000 руб. Задолжав банку 900 с чем-то рублей, я хотел в конце ноября рассчитаться картой ещё за одну покупку (около 300 руб.) и был неприятно поражён, когда кассир в магазине заявил мне, что у меня НА КАРТЕ НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ. Вот те раз! Поехал к банкомату, сделал мини-выписку и обнаружил, что в 20-ых числах ноября мой кредитный лимит по карте из 15 000 руб. превратился в 0! Поехал 2 декабря в отделение банка на Сущёвском валу, сделал выписку по карте. Изучив выписку, работники банка заявили мне, что мой кредитный лимит был обнулён из-за того, что я НЕ ПОГАСИЛ ДО 25 НОЯБРЯ ПРОЦЕНТЫ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ КРЕДИТОМ С 21 по 25 НОЯБРЯ (в размере 2 руб.61 коп.). Что это вообще за бред собачий? Проценты за пользование кредитом в ноябре должны быть уплачены до 25 ДЕКАБРЯ! В этот же день 2 декабря сотрудники допофиса на Сущёвке позвонили в службу технической поддержки центрального офиса, работница которой сказала мне, что моя заявка принята, что я ничего не нарушил, что виноват сбой или несовершенство программы банка, и что в самое ближайшее время (скорее всего завтра-послезавтра) мой кредитный лимит будет восстановлен, о чём мне из банка обязательно позвонят. 2 декабря я снова полностью погасил свой долг (опять с запасом в 25 с лишним руб.), внеся на карту 1000 руб. Прошло почти ПОЛТОРА МЕСЯЦА! Из банка никто не звонит! Кредитный лимит до сих пор ноль! Похоже, для горе-работничков этого банка ПОЛТОРА МЕСЯЦА - слишком маленький срок, чтобы разобраться в таком "сложном" вопросе! И это при том, что у меня абсолютно безупречная кредитная история аж с 2005 года! Не удивлюсь, если узнаю, что этот банк мне и мою кредитную историю в БКИ испортил! ЛЮДИ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ "БАНКОМ"!