Работа контакт-центра

14.01.2014 13:52
2175
17
Оценка
5
Отзыв проверен
Когда мы недавно с мужем были заграницей, у нас возникали некоторые вопросы по обслуживанию наших карт. Мы писали вопросы на сайте банка через контакт-центр с просьбой ответить на меил. Ответы приходили очень быстро! Минут за 10 максимум! Когда ты не имеешь возможности позвонить по телефону горячей линии, своевременный ответ банка - очень важная вещь! Большое спасибо за быстрые и информативные ответы. [b] Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда обращались в контакт-центр и с какими вопросами?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-26T10:58:00+04:00
С учетом комментария Автора.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-01-14T15:28:00+04:00
Уважаемый Клиент! Спасибо Вам за то, что отметили работу Контакт-центра Банка и оперативность предоставления ответов через форму обратной связи "Задать вопрос" на официальном сайте Банка. Мы передали Вашу благодарность руководителю, курирующему работу Контакт-центра. Ваше мнение важно для нас, потому что мы работаем для Вас. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена"

Оценка 5

Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка