Кредит на видеокамеру

Добрый день. Друзья мне недавно рассказали про этот сайт, и я решила здесь написать. Два месяца назад взяла кредит в Ренессанс. Долго выбирала себе камеру, всё-таки отдых скоро. Наконец-то выбрала, но денег столько не оказалось. Решила взять кредит. Сразу скажу, кредиты никогда сама не брала, но много о них слышала. Поэтому совершенно серьезно отнеслась к этому вопросу. Есть в Техносиле место, где сидят все представители банков. Первая стойка принадлежит Ренессансу. Подошла я к ним, милая девушка со мной поздоровалась, предложила присесть и спросила какой кредит я хотела бы оформить. Вернее, не какой, а на что. Я ей подробно рассказала, что беру в кредит камеру за 26000, на срок не больше года, ну и готова первый взнос внести, если надо. Она мне предложила кредит 10-10-10. Подробно про него рассказала. Я подумала, прикинула переплату и согласилась. Пока мне девушка рассказывала про кредит, я осмотрелась и увидела надпись за её спиной, что если заставляют оформить страховку, то можно обратиться с жалобой по такому-то телефону (какие-то внутренние номера). Тут девушка как раз уточнила про страховку, я расспросила, что это такое, и потом решила от неё отказаться. Всё быстро оформили. Согласие от банка пришло уже через 5 минут. Я подписала все необходимые документы и довольная пошла получать товар. Забыла сказать, девушка обратила моё внимание на то, что надо оплачивать до 13 числа, чтоб платеж успел поступить на счет, и рассказала про все способы оплаты. Переплата за 10 месяцев получилась 2600, ровно 10% как и говорилось, а если досрочно погасить через 3 месяца, так как раньше нельзя, то переплата всего 1200. Так хорошо съездила в отпуск, что забыла про первый платеж. Внесла его практически день в день. Но заплатила 4000 рублей вместо 2600 рублей. Наверное, у меня была задолженность. Очень не хотелось бы, чтоб моя кредитная история плохо начиналась. Сама понимаю, что виновата. Пыталась позвонить в Банк, но не дозвонилась. Уважаемые сотрудники Банка не могли бы вы мне сказать, что там с моим счетом? Хотела бы в следующем месяце погасить досрочно. Что мне надо для этого сделать? Как с вами связаться? Заранее спасибо.