Некомпетентность сотрудников отделения в Одинцово

Я хотел бы обратить внимание на некомпетентность сотрудников отделения банка в Одинцово. При оформлении мной кредитной карты в отделении Одинцово на мой вопрос о том, как банк определяет кредитный лимит, менеджер сказал, что низкий кредитный лимит моей карты (52000 р.) обусловлен наличием у меня кредитной карты другого банка, следовательно, я имею обязательства перед другим банком. Действительно, на тот момент у меня была Gold Mastercard банка CE Bank с кредитным лимитом в 85000 рублей. Эту карту мне подарил CE Bank за пунктуальное исполнение моих обязательств по автокредиту, при этом подарив 1 год бесплатного обслуживания и увеличив через 6 месяцев, после получения, лимит с 50000 до 85000 рублей безо всяких документов. Я спросил его о возможности увеличения лимита по карте Raiffeisen Bank, на что он ответил, что мне достаточно отказаться от второй карты и через 3 месяца подать заявку на увеличение лимита, а так как главное кредо банка - это забота о клиентах, то проблем у меня не будет. Что я и сделал, закрыл счет и карту в CE Bank и через месяц получил документ, подтверждающий закрытие счета. Я был полностью удовлетворен сервисом и качеством работы Raiffeisen Bank, а иметь 2 кредитных карты, как вы понимаете, не очень удобно. Но вопреки ожиданиям чуда не произошло. Я уже молчу о том, что для того, чтобы подать заявление о увеличении лимита мне пришлось несколько раз приходить в банк, т.к. обратная связь полностью отсутствовала и для того чтобы узнать статус заявки, мне приходилось приходить в отделение. Там мне говорили, что бухгалтерии нужны дополнительные документы. Спрашиваю: "А почему не звонили? 3 недели прошло". Отвечают что-то несвязное, и так 3 раза. А приходил я несколько раз потому, что никто внятно не мог мне объяснить какие же документы мне нужны, хотя справку о закрытии счета в другом банке взяли. Только после третьего, а по сути - четвертого посещения на меня обратили внимание и занялись моим вопросом. Оказалось, что банк не может может увеличить лимит кредитной карты для меня (я - ИП) ввиду отсутствия паевых фондов в размере 100000 рублей. (Честно говорю, что не знаю, что это такое.) По вине сотрудников Raiffeisen Bank я, имея общий лимит по 2 картам в 137000 рублей, остался с лимитом в 52000 рублей. (Я просил 100000-120000 рублей.) Данная ситуация возникла только из-за некомпетентности сотрудников Raiffeisen Bank! Человек, сидящий за столом менеджера банка, должен отвечать за каждое свое слово, а не строить предположения. Вместо увеличения лимита по кредитной карте банк меня лишил кредитной карты с лимитом в 85000 рублей! Аплодисменты! [b]Администратор: [/b] Заметим, что кредитные решения банков в Народном рейтинге не оцениваются. Какой пакет документов Вы предоставили изначально, и какие запрашивал банк в ходе рассмотрения Вашей заявки? [b]Sentozza: [/b] Я со своим уставом в чужой монастырь не лезу. Если еще раз прочитать мой отзыв, то можно понять, что я негативно высказался о компетентности сотрудников Одинцовского отделения банка, которые только на 4 раз посещения сами для себя только выяснили, что им и какие документы, все таки, нужны! Если бы мне на мой вопрос о возможности увеличения лимита по кредитной карте ответили, что необходимы ПИФы на 100000 рублей для ИП, то я сразу бы пожелал им удачи. Кто теперь мне возместит мои потери? Волонтер Андрей?( А картой я пользовался очень активно.) Кстати, я и после закрытия счета к ним приезжал 3 раза. То недоплата, то переплата! Полная некомпетентность и безграмотность! А бейджи у всех - на латинице!