Заблокировали кредитную карту

Каюсь, забыл вовремя внести платеж по кредитной карте. Пришло напоминание по смс, что в течение 5 дней необходимо пополнить счет. Естественно, пополнил, причем суммой, в несколько раз превышающей минимальную ежемесячную сумму платежа. Сегодня карту блокируют. Причем до этого были странные звонки - с номера 622-76-98. Звонят и вешают трубку. Звонят и вешают трубку. Потом начали звонить каждые две минуты, но подходить впустую больше не стал - у меня работа, и отвлекаться на телефонных хулиганов (а именно так все и выглядело) некогда. Вечером решил посмотреть баланс карты, банкомат сообщил, что карта заблокирована. В горячей линии кроме факта блокировки ничего объяснить не смогли. На старшего переключить отказались - никого старше оператора, якобы, нет на месте. Вопросы Райффайзенбанку: 1. Неужели сложно перед блокировкой посмотреть, есть задолженность или ее нет? 2. Почему операторы ничего толком не могут сказать? Почему нет никакого старшего смены? 3. На основании какого пункта договора заблокирована карта? Что-то не помню пункта, позволяющего блокировать карту на основании несуществующей задолженности. 4. Почему Райффайзен занимается телефонным хулиганством? Почему звонят и вешают трубку? Почему 8 звонков с интервалом - 2-4 минуты. А если человек в это время занят? На совещании сидит, а ему каждые 2 минуты звонок? Первый банк на моей памяти, ведущий себя так бестактно. 5. Вот что до меня никогда не дойдет, так это зачем блокировать карту клиенту, который ежемесячно на другую (зарплатную) карту того же банка получает сумму большую, чем весь остаток по кредитке? Ну кто же платежеспособных клиентов-то обижает? Зазнались? Хотя... если сотрудникам лень посмотреть НАЛИЧИЕ задолженности, то на другие счета заглянуть - это вообще непосильная задача. В общем, такой глупости и непрофессионализма от банка не ожидал. Жаль, раньше негатива не наблюдалось. Выводы сделал.