Прошение об отсрочке

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа-банка с 2006 года и никогда не попадал в ситуацию с просрочкой оплаты кредитов, моя кредитная история тому доказательство. С 2003 года я постоянно работала у одного работодателя, в 2008 году уходила в декрет, с декрета вышла в эту же фирму. Работала по трудовой, но когда в 2013 году в фирме начались неприятности, нам начали урезать зарплату, мои кредиты (кредит наличными, овердрафт и кредит на товар) погашал супруг, т.к. он являлся главным источником дохода в нашей семье. В итоге меня уволили, но когда я с трудом забрала свою трудовую, я обнаружила, что я являюсь уволенной по собственному желанию с 27 января 2012 года. Два месяца после увольнения я в срок и полными платежами погашала кредиты из заработка мужа, но у него на две трети упали заработки и той суммы, которую он сейчас получает, не хватает, чтобы платить. Взять в долг мне не у кого. Платить я не отказываюсь, но сейчас у меня нет средств. Я сходила в отделение банка по проспекту Героев Сталинграда, где попросила сотрудника дать мне информацию о том, с кем я могу поговорить по поводу предоставления мне отсрочки платежа по кредиту, на что получила ответ, что ни у кого в отделении нет полномочий принимать подобного рода решения. Я попросила сотрудников принять у меня заявление, где я в свободной форме описала свою проблему, но мне отказали и стали грубить, что мол я мозгами не думала, когда "хапала" (это дословно). Но я же своевременно и в полном объеме до этого момента все погашала. Все, что мне надо - это отсрочка на 3 месяца, чтобы я восстановила свою платежеспособность и продолжила платить так же исправно как и всегда, и за это время не набежали пени и штрафы, которые я потом просто никогда не смогу оплатить. Чтобы избежать ситуаций с судами и прочими неприятными моментами, как для меня, так и для банка. Я всегда хорошо отзывалась об Альфа-банке и советовала его своим друзьям и коллегам. Теперь я в крайне затруднительном положении и надеюсь, что банк отнесется к выше описанным обстоятельствам с пониманием и по-человечески и пойдет мне на уступки.