Ноль на массу!

10.02.2014 14:24
2074
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пишу Вам с целью хоть какого-нибудь реагирования! Моя знакомая, которая работаЛА в вашем банке (то есть, ее контакты у вас имеются в базе), взяла кредит и по своим причинам не платит его. Это уже другая тема. Вопрос в том, на каком основании меня беспокоят по личному телефону (я не являюсь клиентом вашего банка) в СУББОТУ И ВОСКРЕСЕНЬЕ навязчивыми и очень частыми звонками в 7 и 8 утра? Извините, вы хоть осознаете, что у людей может быть выходной? Все таки я решила выяснить, кто так хочет меня услышать срочно в 8 утра и выясняется: знаете ли вы такую то даму, где она, что с ней, передайте, чтоб связалась. Хорошо, в субботу я выслушала первый ранний звонок, приняла к сведению. Через 40 минут опять звонок с того же номера с тем же вопросом, но с другим оператором. Опять выслушав ту же речь, я попросила молодого человека убрать меня из вашей базы, потому что я не имею отношения к сложившейся ситуации между клиентом и банком. Меня заверили, что хорошо, все будет ОК. Связавшись со знакомой, она меня уверила, что номер мой оставлять не оставляла и не понимает, зачем мне звонят, ведь я не являюсь ни родственником, ни близким человеком. То есть напрашивается вопрос - каким образом приплели меня? Если только из базы стороннего банка, в котором обслуживаюсь я? Но это является конфиденциальной информацией на минуточку. В воскресенье звонки поступили вообще в 7 утра! Узнав надоедливый номер, я даже трубку поднимать не стала! То есть мою просьбу о прекращении звонков проигнорировали - ноль на массу. Зная, что повторять по телефону просьбу нет смысла, я решила написать на Банки ру с надеждой, что это прекратится! Я так же понимаю, что выбивание денежных средств с должников любым способом является вашей работой, но донимайте Ваших должников.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-02-11T10:01:00+04:00
Здравствуйте, благодарим Вас за предоставленные данные. Указанный Вами номер телефона действительно был предоставлен Клиентом Банка как контактный. Со следующего рабочего дня звонки на данный номер будут прекращены. Относительно времени осуществления звонков хотелось бы пояснить, что звонки совершаются с 07:00 до 23:00, с учетом часового пояса региона проживания Клиента, отраженного в Банке. Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка