Списана комиссия в двойном размере, в нарушение тарифов

Являюсь клиентом Банка с 2004 года, брал 2 потребительских кредита, 2 автокредита, активно пользуюсь кредитной картой, все 10 лет не было ни одной претензии к обслуживанию, но недавний случай настолько возмутил, что не могу не высказать своего негодования! В январе 2014 года выпустил ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ карту к своей основной кредитной карте VISA GOLD TRAVEL. В соответствии с Тарифами по обслуживанию кредитных карт ЗАО "Райффайзенбанк", утвержденными 29.09.2013 г. и вступившими в силу с 30.09.2013 года, годовая (есть на сайте Банка) комиссия за обслуживание ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ карты VISA GOLD TRAVEL составляет 500 рублей, однако с моего счета была списана комиссия в размере 1000 рублей. Написал жалобу на сайте Банка. Письменный ответ не пришел, позвонил сотрудник Банка и сообщил, что так как я открыл карту в марте 2013 года - в тот момент "[I]действовал тарифный план на обслуживание дополнительных карт в размере 1000 рублей, а тариф 500 рублей действует только с сентября 2013 года, соответственно комиссия списана правомерно![/I]". Я изучил ВСЕ документы на сайте. В соответствии с п 1.104 Общих условий обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан ЗАО "Райффайзенбанк" от 27.12.2013 г., вступивших в силу с 01.01.2014 г. "Независимо от давности заключения договора между Клиентом и Банком в отношении Клиента применяются Тарифы и условия, действующие на дату совершения операции, если иное не установлено Общими условиями, Договором, Тарифами либо Правилами по Картам". Ни одним из указанных документов иной размер комиссии не установлен, соответственно, комиссия в двойном размере списана незаконно! Старые тарифы на сайте не размещаются, соответственно, у клиентов даже нет возможности узнать какие тарифы действовали на момент открытия карты, да и ни к чему Клиентам забивать себе голову старыми тарифами: ни в одном Банке такого нет, чтобы после выхода новых тарифов продолжали действовать старые! Требую разобраться, вернуть излишне списанную комиссию в размере 500 рублей либо сообщить на каком основании (пункт договора, правил, условий) комиссия за обслуживание ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ карты VISA GOLD TRAVEL составляет 1000 рублей.