Отвратительное обслуживание, телефонный терроризм, некомпетентность сотрудников

Постараюсь быть корректным. Моя история с Альфа-банком началась в 2009 году. Тогда я клиентом Альфа-банка не был. В конце декабря 2009 года завёл себе новый номер телефона оператора Теле2 и буквально через месяца 1.5 начался телефонный терроризм. Звонили частенько, спрашивали какую-то тётеньку, просили вернуть долг. Было составлено кучу претензий, банк вначале выяснял, что я не тот человек, который отвечает на телефон, потом были составлены претензии, которые обещали рассмотреть в начале то 6 дней, то 21 день. Всё шло очень долго и во время этого периода звонки поступали. В мае 2010 до Альфа-банка наконец-то дошло, что на этом номере (спустя полгода-то!) другой человек и телефонный терроризм прекратился. Тем не менее, осенью 2010 года мне звонили коллекторы, но которые сразу поняли, что не туда попали и звонками больше не донимали, в отличии от Альфа-Банка. В 2012 стал клиентом Альфы не по своей воле, на работе оформили зарплатную карту. Всё устраивало, но постоянно слали смски с предложениями по кредитам, какие-то звонки с соц.опросами "а вы сделали дома ремонт?", "а не хотите ли взять кредит?", "съездили ли вы в отпуск?". Что за вопросы вообще такие? :) Попросил давно исключить из базы предложений, толку НОЛЬ! 10 февраля 2014 года звонил в телефонный центр, сообщил ещё раз о просьбе не навязывать свои продукты, что-то составили, сказали, что через пару дней перезвонят. Сегодня днем получаю смс "вам одобрен кредит..". Звоню в телефонный центр, говорят, что претензия 10/02 вообще составлена не была! Вы там работаете или как? Далее, возвращаемся к 2009 году. Если я с номера телефона Теле2 (с которым были проблемы) буду звонить в телефонный центр, то мне ваш робот начинает каждый звонок втирать "Уважаемый клиент, мы не получили от вас платеж по задолженности". Какой задолженности? Я вам ничего не должен. Ваши сотрудники отсылают из телефонного центра в офис, в офисе просят обратиться в телефонный центр. Почему нельзя нормально решить все вопросы? Я не брал у вас никаких кредитов, мне не нужны никакие ваши предложения. Не было бы зарплатной картой - забыл бы ваш банк как страшный сон. Последние номера претензий: 1402100334, 1402120509, 1402120530. Решите наконец вопросы. Или опять как у вас там 21 день ждать? Надоело!