Смс информирование надо исправить

16.02.2014 15:39
2082
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь картой уже больше года, всё устраивало, был доволен работой смс информирования, но тут январь, приходит смс типа 728 руб. до 20 надо заплатить, заплатил 750 руб. Но сегодня звонят и говорят - вы оштрафованы на 3 000 р., думаю ладно заплачу и тут говорят - надо внести деньги завтра. Думаю, ладно отпрошусь с работы, найду денег, заплачу, для уверенности. Позвонил в банк, а там девушка обрадовала (минимальный платёж 6 000 руб.) За что??? Короче, гашу задол., карту блокирую, понимаю, ща банк начнёт да вы должны были позвонит, узнать, а за смс уведомление 600 руб. просто так заплатил???
МТС Банк
МТС Банк
2014-02-20T16:19:00+04:00
Уважаемый Автор! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Безусловно, описанный Вами случай является недопустимым и не соответствует стандартам обслуживания Банка, в связи с чем по данному факту была проведена проверка. Задолженность по Вашему кредитному договору возникла по причине недоплаты в январе 2014 г. вследствие некорректной информации о сумме минимального платежа, содержащейся в рассылке Банка от 05.01.2014 г. Дополнительно отметим, что сообщения по картам направляются Банком два раза в месяц, заблаговременно, в срок до даты планового платежа. Информируем Вас о том, что Банком в ближайшее время будут проведены необходимые исправительные мероприятия. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка