Банк с "человеческим лицом"

21.02.2014 17:55
2270
7
Оценка
5
Отзыв проверен
20 августа 2008 года я купил в кредит на 5 лет автомобиль через Ренессанс Кредит. Он один из многих банков, который дал одобрение, за что я был очень признателен. Но, к сожалению, обстоятельства сложились так, что я потерял доход, пришел кризис, приходилось "бесплатно" работать на основной должности и подрабатывать в, продавать услуги кабельного ТВ и интернета. Денег хватало только на еду и на жильё, к тому же я приехал в Челябинск из маленького города и здесь у меня никого не было, я перестал платить... Эта "темная" полоса в моей жизни затянулась, и когда в прошлом году я позвонил в справочную службу и уточнил сумму к оплате, то мне назвали ОЧЕНЬ большую цифру. Такой суммы у меня конечно же не было. Мне казалось, что это будет продолжаться до бесконечности и я никогда не смогу "перегнать" растущие штрафы и пени. Я уже собирался обращаться за помощью к юристу, буквально в прошлый понедельник я передал ему копии документов и платежек. Я спросил у юриста: "Может я позвоню в банк самостоятельно, вдруг они снизят размер штрафов и неустойки?", на что мне ответил: "Бесполезно! Ничего не получится!" Но я всё-таки вечером позвонил в банк, извинился за то, что был плохим клиентом, и попросил озвучить сумму моей задолженности. Я был ПРИЯТНО удивлен, когда по программе "Прощение" мне предложили оплатить до 20 февраля сумму В РАЗЫ МЕНЬШЕ той, что я рассчитывал. О таком я даже мечтать не мог. Я нашел деньги и внес оплату четко в срок! Сегодня я уточнил по "горячей линии", что деньги пришли и в течение недели мой счет будет закрыт. Я вздохнул с облегчением. Я БЛАГОДАРЮ РЕНЕССАНС КРЕДИТ ЗА ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ, ПОНИМАНИЕ МОИХ ТРУДНОСТЕЙ! Огромное ВАМ спасибо! :!: Я бы с удовольствием взял кредит в этом банке под самые сумасшедшие, самые высокие проценты и выплатил бы его точно в срок в качестве благодарности. :) Прекрасный банк!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-02-24T17:59:00+04:00
Уважаемый aleksandr_sherstoboev! Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Приятно осознавать, что наши старания в решении нестандартных ситуаций не остаются незамеченными. Очень рад, что мы смогли помочь в разрешении возникшего вопроса в Вашу пользу. Я надеюсь, что эта ситуация будет хорошим примером тому, что каждый отзыв клиента рассматривается в индивидуальном порядке, и мы нацелены только на конструктивный диалог и справедливое решение по любому вопросу. Также готов подтвердить, что денежные средства в счет оплаты задолженности по акции «Прощение» на счет договора поступили 20.02.2014 года в полном объеме. Буду рад и дальше видеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка