Офрмление заявки без клиента

24.02.2014 14:26
2056
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день уважаемые! Начнем с предисловия, уже как полгода раз в два месяца мне названивает какая-то контора и предлагает кредитные карты от Ренессанса и Тинькова. Я всегда отказываюсь, так же было и на прошлй неделе. Но вчера получил смс от данного банка о том, что в выпуске карты отказано (очень рад, что отказали). Хотел бы понять, как банк мог завести в программу мои данные без моей подписи, как они проверяли кредитную историю без моего согласия. Это полное нарушение инструкций ЦБ. Прошу банк разобраться с такими партнерами-агентами, которые при отказе клиента все равно заводят его данные в Вашу программу и проверяют на выпуск кредитной карты.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-03-05T11:52:00+04:00
Уважаемый sffairat! Сегодня наш сотрудник связался с Вами и проинформировал о проведенной работе по обращению. Повторюсь, что нами было получено подтверждение тому, что Вы действительно, отказались от получения карты, но, в связи с техническим сбоем, от партнера в Банк поступила некорректная информация, и заявка была отправлена от партнера в Банк на первичное рассмотрение. Еще раз просим принять наши извинения за данный инцидент. С Уважением, Ренессанс Кредит
sffairat
2014-03-06T16:15:00+04:00
Банк признал свою ошибку и извинился.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка