Уся три процента

Некоторое время назад взял себе "Телефонную карту" (кредитку с 3% кэшбэком на мобильник). Каждый месяц приходят какие-то платежи, но как они рассчитываются, понять до сих пор не могу. Явно какие-то операции не входят в базу для расчета, но что это за операции - для меня мрачная уралсибовская тайна. В колл-центре получить информацию невозможно, и это нормально. То, что через интернет-банк такой расчет получить нельзя, это уже удивительно. А вот то, что расчет бонуса нельзя получить и в отделении - это уже ни в какие ворота. Т.е. получается "мы вам что-то обещали, мы вам что-то насчитали, всё автоматически, относись стоически". Ну прикрутите вы по операциям по карте, или по операциям по счету какой-нибудь значок "участвует в расчете бонуса" - цвет там, букву, пиктограму какую-то. Не можете значок - напишите отчет, который показывает расчет бонуса за месяц, хоть в виде неформатированного текста, если у ваших программистов руки совсем из. Ну нельзя так - операция с деньгами, сумма вычисляемая, а расчет вычисляемой суммы нигде не узнать. Пусть вам зарплату так платят, без расшифровок, и на вопрос "почему столько?" отвечают, что "программа посчитала". А автоматизаторы ваши наверно действительно далеко не лучшие. Столкнулся с еще другими их плодами, когда СБ заблокировала карту: пришло СМС "карта отключена от смс-сервиса", а вот о том, что это значит "карта заблокирована", я, видимо, должен догадаться. Не, всё, конечно, логично: сперва отключается смс-сервис, высылается сообщение, потом блокируется карта, система думает "а не сообщить ли пользователю?" и отвечает сама себе "а зачем, у него ж выключен смс-сервис". Но хочется, чтобы в общении со мной банк использовал какую-то более удобную мне логику. Отделение, где не дали расчет бонуса - Петербург, ул. Восстания (ипотечный центр). [b] Администратор: [/b] А когда вы обращались в отделение за консультацией? [b] yargl: [/b] Точно уже не вспомнить, скорее всего ноябрь 2013. Когда отменили бонусы за платежи в ЖКХ и связь.