МТС Банк

Банк пытается нагреть руки на любой мелочи...

06.03.2014 12:51
2332
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня возникло несколько проблем при сотрудничестве с Ваши банком. 1. Оформляя кредитную карту (лимит 5000 рублей), во время заполнения документов обратила внимание менеджера офиса МТС, что от страховки отказываюсь, так же при звонке сотрудников офиса МТС с утверждением, выдачи мне кредитной карты, я отказалась от страховки повторно. НО ДАННУЮ УСЛУГУ МНЕ ПОДКЛЮЧИЛИ, соответственно денежные средства на оплату страховки тоже снимали. 2. От услуги смс-оповещения я так же отказывалась, но данная услуга была подключена. 3. Во время предпоследнего платежа 09.01.2014г. положив деньги, я попросила меня проинформировать сотрудницу офиса о состоянии счета по карте, на что девушка оператор, выдала мне документ, где было подтверждено, что никаких задолженностей нет (как и каких-то недоплат, т.е. все нормально). Придя в следующем месяце меня ждал, к сожалению, неприятный сюрприз, что мол у меня имелась не доплата (из-за снятия средств для погашения страховки (которую как описывала я выше, я просила не включать в договор) и из-за этого набежали проценты, которые с моей карточки и сняли и которые идут по данный момент. Общалась часами с сотрудниками колл-центра, дают различную информацию... По данной жалобе мне перезвонили из банка, и сказали, что документы я подписала, что моя подпись стоит под согласием на страховку, странно я отказалась устно два раза, а сотрудник офиса мтс в наглую подсунул документ, который, как теперь получается, я подписала сама... Ужасный банк, пожалела что вообще связалась...
МТС Банк
МТС Банк
2014-03-07T14:01:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, при оформлении договора Вы подписали Согласие Заявителя по договору страхования к кредитной карте от несчастных случаев и болезней, заключаемому ОАО «МТС-Банк» с СОАО «ВСК». Ваша подпись свидетельствует о том, что Вы приняли и согласились с условиями договора. Оснований для возврата комиссии у Банка не имеется. Для отключения от страховой программы Вам необходимо подать письменное заявление установленного образца. Обращаем внимание, что на данный момент по договору имеются непогашенные обязательства. Сумму к погашению возможно уточнить в Отделе телефонного обслуживания Банка по телефону 88002500520. Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка