1,5 месяца заполняют заявку на кредитную карту

По не совсем счастливому случаю, Райффайзенбанк является "зарплатным" банком, т.ч. выбирать не приходится. Подал заявку на оформление кредитной карты Тревел корпоративному менеджеру. Заявление принимал выездной сотрудник Банка в моем офисе. Это был чуть ли не первый рабочий день сотрудника банка. У меня гражданство Украины. Первая заявка заполнялась на основании загран. паспорта. Через 2 недели, когда я не получил никакого ответа, я уточнил статус заявки и мне сказали, что нужно предоставить еще национальный паспорт. Я отправил сканы национального паспорта. Прошла неделя, опять ответа не последовало. Я вновь уточнил статус и через пару дней со мной связался новый выездной сотрудник, с которым мы заполнили уже вторую заявку в моем офисе. На этот раз, это был сотрудник с профилем "ипотечные кредиты". Это было в среду, 19 февраля. Оказывается первая заявка была оформлена с ошибками, но банк об этом не сообщил. Прошла неделя, никакого ответа я не получил. Прошла вторая неделя, я опять сам поинтересовался статусом, оказывается и вторая заявка была заполнена с ошибками. 3 марта в аэропорту Шереметьево Д, я поддался на уговоры местных банковских сотрудников и заполнил уже третью заявку на кредитную карту Тревел, сотрудник со стопроцентной уверенностью сказал, что заполняем по загран.паспорту. Прошла неделя... Как вы уже, наверное, догадались, правильно, банк ничего не сообщил. Итого, сотрудники банка не могут заполнить заявку на открытие карты своему зарплатному клиенту уже 1,5 месяца, при этом никакого обратной связи от банка нет.