Нарушение ФЗ 152

Здравствуйте! Вот уже на протяжении нескольких месяцев мне поступают звонки и сообщения от коллекторского агентства "Сентинел", которое работает с Альфа банком, по поводу задолженности "знакомого". Звонки поступают с номера +7499215**12, +7800775**66, последний звонок сегодня в 14.25. То, что сотрудник нахамил - это мягко сказано... На мои слова о том, что я уже два раза оставляла претензии банку (от 24.02.14 #1402241270 и от 12.03.14 #1403121382) и мне их удовлетворили - "Письменное доказательство у вас есть? Если нет, значит ничего вы не оставляли и ничего вы не докажете!". На вопрос о том, на каком основании используются мои персональные данные (согласие на использование и обработку я не подписывала), не является ли это нарушением ФЗ 152, "сотрудник" (отказался представиться) ответил, что я могу подать в суд на того, кто мой номер предоставил как контактный. Получается, Альфа банк плевать хотел на наши законы?! В том же ФЗ 152 ст.14 указано, что субъект вправе требовать блокирования или уничтожения персональных данных если они незаконно получены. (В моем случае получается это именно так. Или уважаемый Банк сможет мне предоставить Согласие на обработку ПД подписанное мной?) Также выяснилось, что операторы Альфа банка вообще не имеют представления о том, что такое персональные данные... Мне "пояснили", что мои ФИО и номер мобильного в понятие ПД не входят. Как так? В ст.17 ч.2 ФЗ 152 указано, что субъект ПД имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в т.ч. На возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. То есть решать видимо проблему мне придется через прокуратуру и суд?! Ведь после сегодняшнего разговора мне пришлось пить успокоительные... Мне мое здоровье и крепкие нервы еще нужны. Надеюсь, что будут приняты меры и ваш банк, вместе с агентством "Сентинел" оставят меня в покое!