Первый год обслуживания "бесплатно"

02.04.2014 09:13
2025
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале года оформил карту WebMoney MasterCard Standard. В тарифах было указано, что стоимость обслуживания карты 600 рублей в год, в первый год предоставляется скидка 100%. Через 2 недели после получения карты с меня сняли плату за выпуск и обслуживание. Приехал в офис банка и написал заявление с просьбой вернуть деньги. Прошло 2 месяца, а деньги до сих пор не возвращены, на мое заявление письменного ответа не получил. В личном кабинете банка удалось узнать у консультантов, что мое заявление рассмотрено и удовлетворено, но деньги еще не зачислены. "В настоящее время ведется активная работа ответственными специалистами Банка, и прилагаются максимум усилий.". Уверен, что ответственный специалист решит вопрос за минуту.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-04-11T16:58:00+04:00
Добрый день, Deadkash! От лица Банка хочу принести Вам извинения за возникшие неудобства! Для нас важно мнение каждого Клиента, поэтому я хотела бы прокомментировать для Вас сложившуюся ситуацию. Начать свой ответ я бы хотела с хорошей новости!. В настоящее время ситуация была урегулирована, на счет Вашей карты «WebMoney MasterCard Standard» ***7326 плата была возвращена. Мы крайне признательны Вам за то, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом и активно пользуетесь продуктами и услугами Банка. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Deadkash
2014-04-11T17:06:00+04:00
Спустя 2 месяца деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка