Карта в нагрузку

Сама ситуация описана здесь: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=53382&MID=2448625 Через личное сообщение здесь на форуме сотрудник банка сообщил: [QUOTE]От кого: LenurEmirsaliev Кому: elf2209 Дата: 27.12.2013 15:21 Добрый день! По Вашему обращению Банком была проведена проверка, в ходе которой претензия на работу сотрудника была признана обоснованной. К сотруднику были применены меры в виде лишения премиальной части заработной платы. Добавлю также, что плата за годовое обслуживание Транспортной карты списана не будет. Добавлю, что для расторжения договора о карте Вам необходимо обратиться в Банк с письменным заявлением. Мне искренне жаль, что данный инцидент имел место. От лица Банка позвольте принести извинение и выразить надежду на сотрудничество в будущем. [/QUOTE] По итогу в отделении (в конце января) были написаны заявления, чтобы забрали обратно себе внесенные ими же 10р, списали образовавшуюся задолженность, если таковая образовалась и закрыли транспортную карту. А обычной БВК, куда было внесено 100р, вроде еще оставалось желание пользоваться. По ней была запрошена своя копия анкеты, которую должны были прислаь в отделение. Но... Нельзя, просто так взять и исправить свои косяки. Сегодня (спустя практически 2 месяца) в отделении, куда должны были привезти документы, сообщили, что никаких документов предоставить не могут, т.к. ничего сами не получили. И вообще заявление не по форме банка написано, вам надо переписать и т.д. и т.п. А по картам сообщили, что впаренную транспортную не могут закрыть т.к. там есть задолженность целых 2,50р. Обьяснить откуда она взялась, если картой не пользовалась, а по всем возможным операциям банк признал вину сотрудника и обещал всё отменить, обьяснить ничего не смогли и сказали что требуется дополнительное разбирательство и надо еще какие-то заявления писать и приезжать. Вам что, 2 месяца мало было, чтобы отменить все левые операции и закрыть карту, о чем запрашивалось в заявлении? А забрать 100 рублей с дебетовой БВК, чтобы ее тоже закрыть оказалось тоже за гранью разумного - предлагается ехать в какое-то одно единственное отделение на проспекте Мира и там снимать. Дорогой банк, как же хочется больше у вас никогда не появляться. Уже все нужные заявления написаны, и суммарный "баланс" как бы в вашу пользу. Как бы было замечательно, если бы вместо своих стандартных извенений за причененные неудобства из оставшихся вам 100 рублей списали 2,50 образовавшейся из-за действий ваших сотрудников задолженности и закрыли все карты, чтобы больше не участвовать в этом цирке на конной тяге и не тратить свое время на исправление мошеничества и тупизма сотрудников.