Не подают информацию в БКИ

Долгое время являлся клиентом данного банка. Всем был доволен. В прошлом году закрыл все долги перед банком и решил закончить на этом сотрудничество. При просмотре информации по кредитам в БКИ "Русский стандарт" все кредиты имеют статус ЗАКРЫТ, но вот до сих пор не могу увидеть данного слова в отношении закрытой кредитной карты. В прошлом году по договору 90686811 была внесена полная сумма задолженности и написано заявление на закрытие счета и договора. По прошествии определенного времени договор действительно был закрыт и эта информация вида в личном кабинете. Банк в течение 10 дней после закрытия передает информацию в БКИ о том, что по карте у меня нет задолженности и больше я ей не пользуюсь, что и не было сделано. Последний раз информация обновлялась 24.01.2014, а договор был закрыт в конце февраля. Прошло больше месяца. При запросе кредитного отчета информация не меняется и у меня на руках якобы есть карта с большим лимитом. Также я хотел получить ответ от сотрудников банка по какой причине информация не была передана в БКИ, на что получил ответ в виде - Мы ничего не знаем, пишите в БКИ сами. Это действительно должны делать клиенты банка? Почему я полностью исполнил перед Вами обязательства, а Вы их исполнить не можете? Просьба в самое ближайшее время передать в БКИ "Русский стандарт" информацию о том, что по договору 90686811 карта, счет и договор были закрыты и я больше не пользуюсь картой Вашего банка. Спасибо. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и в каком отделении подавали заявление на закрытие карты и счета. Имеется ли справка об отсутствии задолженности? [b]ArtemParkop: [/b] Добрый день. Заявление о закрытии карты и счета было подано 27.11.2013 по адресу г. Хабаровск, ул. Муравьева Амурского 24. Справку об отсутствии задолженности имею (заверена печатью банка). Опять же повторюсь. Договор был закрыт уже около месяца назад (к сожалению точную дату посмотреть не могу, так как она не отображается в интернет банке) - данная информация есть в интернет банке (раздел Счета закрытых продуктов). На сегодняшний день делал запрос в БКИ Русский стандарт. Изменений нет. Карта до сих пор активна. Информация не менялась с 24.01.2014, хотя изменения должны были быть в марте месяце. Данное действие (тут скорее всего халатность и нежелание) отрицательно влияет на принятие решения другими банками о выдаче кредитов, так как банки видят, что в моем пользовании активная карта с лимитом в 284 тысячи рублей. Не думал, что столкнусь с такой проблемой.