Отзыв от лояльного клиента или как быстро теряется лицо

Являюсь клиентом банка немногим больше 3 лет, выбирал вполне сознательно несмотря на скепсис окружающих. Кредитов не брал, оформлял карту (пакет Банк в кармане), овердрафт, который давали прицепом выключил на следующий день. Подкупало быстрое оформление, наличие интернет-банка и отсутствие комиссий на совершение переводов (последнее кстати уже не актуально, теперь комиссия, хотя для меня было основным преимуществом банка при выборе, а сейчас напротив заставляет задумываться о выборе другого банка). Первый неприятный момент случился при необходимости сделать "перевыпуск" карты, в кавычках потому, что никакого перевыпуска нет, карта не именная, и вместо истекшей менеджер просто выдала мне другую, предварительно поколдовав в компьютере, по итогу оказалось, что воспользоваться картой по прямому назначению не получится еще пару дней, пока там что-то привяжется-активируется. Неприятно, ну да ладно, подождали, вроде все срослось и карта заработала. Я как клиент, видимо, банку понравился, и банк по собственной инициативе выпустил для меня золотую карту, которую прислал в конверте. Ознакомившись с условиями, я нашел их приемлемыми, активировал карту и стал пользоваться, удивительно, но овердрафта прицепом к данной карте не было. Второй неприятный момент произошел при снятии наличных с данной карты в банкомате банка, заметил неприятность я только со второго раза - при снятии наличных банк взял комиссию за операцию. Повторное изучение свежей редакции условий обслуживания выявило, что комиссия взимается в случае снятия наличных за счет кредита, но учитывая, что карта без кредитного лимита этот вариант к моему случаю никак не подходил. Я посетил офис, мы с двумя менеджерами еще раз поизучали тарифы, мне дали выписку по операциям, и продиктовали, что написать в заявление, сообщив, что в течение 2 недель его рассмотрят, со мной свяжутся и некорректные списания вернут. Времени прошло много больше, пока никаких телодвижений со стороны банка по данному вопросу не произошло. Ну и третий неприятный момент, эту золотую карту вдруг перестали принимать терминалы, пишут на чеке - "Карта не обслуживается" и все. Для выяснения ситуации звоню в поддержку, но максимум, что там мне могут сказать это то, что с картой все в порядке, она не блокирована, типа пользуйтесь на здоровье. В итоге я сам придумываю как мне выйти из сложившейся ситуации и озвучиваю свои мысли специалисту, на том и распрощались, хорошо, что запасная карта есть. По итогу карту видимо придется закрыть, из нее получился этакий виртуальный пластик, он как бы есть, но оплатить покупки в магазине им нельзя, а вот в интернете можно. Смысла в наличии у меня такой карты я не вижу, а банк разбираться в случившемся не собирается. [b]Администратор: [/b] Укажите в каком офисе Вы обслуживаетесь. [b]megaded: [/b] Обслуживаюсь здесь: ОРК Операционного офиса «Иркутск № 1» Филиала ЗАО «Банк Русский Стандарт» в г. Новосибирске. Адрес г. Иркутск, ул. 5-й Армии, 29.