Обдираловка

Здравствуйте! Есть ли сотрудник, который сможет корректно ответить на мой вопрос. Я взяла кредит на товар 22 марта 2014 г. договор № 61750444869. При оформлении мне сказали, страховка подключается автоматически, без нее не одобряют. Ладно думаю, во всех нормальных банках можно отказаться потом. Сразу же появилась возможность закрыть кредит досрочно до наступления первой даты списания. Счастливая, обратилась в банк за расчетом суммы. Для информации: общая сумма кредита 16 239 р. Мне сотрудник говорит оплатить надо 19 350 р. Это за полмесяца пользования кредитом переплата более 3000 р. В итоге выяснилось, что это страховка за год вперед :o! Вот скажите мне, какие риски несет банк по моему договору, если он будет закрыт 22.04? Заявление на досрочное погашение написано, сумма внесена на счет. Зачем платить страховку за целый год вперед?! Очень умные сотрудники банка ответили, что страховку вернуть НЕРЕАЛЬНО В НАШЕМ БАНКЕ, что никто мне ничего не вернет, что заявление на отмену страховки они не примут и бланков для написания заявления нет. Интересно, правда? Страховать сотрудники ваши значит могут, а принять заявление на закрытие не могут. Позвонила в страховую. Там девушка сообщила, что да, можно обратиться с заявлением об отказе от страховки в связи с досрочным погашением. Нужен оригинал договора страхования. Снова загвостка, а договор страхования мне никто не давал. Езжайте в свой банк, там дадут Вам. Звоню на горячую линию и снова девушка мне говорит, ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ ВАМ ДОЛЖНЫ ВЫДАТЬ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА. Просто замечательно, видимо должны, но не обязаны. Кто будет отвечать за то, что договор страхования мне не выдали?! (Мне обещали график платежей прислать по почте, до сих пор ни ответа, ни привета кстати). И самое интересная фраза: "Вы можете запросить весь договор в офисе банка, но за это Вам придется отдать 500 р. :D". Я говорю: "Мне нужен только договор страхования". Нет, только за 500 р., полный пакет. На сколько мне известно, что от страховки я могу отказаться в письменном виде хоть на следующий день после оформления кредита. А в этом банке выходит все гораздо сложнее. Кто-нибудь даст мне договор страхования и куда за ним обращаться?! Жалоба, не только на страховку, но и за обслуживание, все документы нужно выдавать клиентам при оформлении и не забывать, чтобы проблем не возникало потом. P.S Прежде чем взять кредит в этом банке, хорошенько подумайте. Я буду их клиентом всего лишь месяц и никаких положительных моментов нет, кроме оплаты без комиссии через Элекснет, но и то, только тех, которые стоят у них в офисе :D. [b]Администратор: [/b] Укажите где и когда Вы оформляли кредит. [b]rusana: [/b] 22 марта 2014 г. Г. Казань, парк хауз, медиа маркт.